Delta y KLM recibieron demandas de una familia de cuatro personas, quienes aseguran que fueron víctimas de una infestación de chinches durante un vuelo transatlántico. Lo que alegan, les produjo problemas médicos y arruinó completamente sus vacaciones. La demanda fue presentada el 18 de diciembre y se enfoca en un viaje realizado el 21 de marzo.
Según el documento judicial, los cuatro integrantes de la familia Albuquerque, quienes residen en Virginia, fueron picados repetidamente por chinches mientras viajaban en la cabina del avión. Agregan que los insectos invadieron el área delos asientos y que las picaduras les causaron lesiones visibles, ronchas y erupciones con intensa picazón en diferentes partes del cuerpo.
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Hubo consecuencias más allá del malestar físico
Esta situación no se quedó en las molestias físicas, pues en la demanda aseguran que esta experiencia les trajo angustia, vergüenza, ansiedad e incomodidad, además de gastos médicos y la pérdida de ropa y objetos personales, de modo que sus vacaciones para visitar parientes a Serbia se vieron afectadas.
El portal Business Insider detalla que el trayecto incluyó un vuelo de Delta que cubrió la ruta de Roanoke hasta Atlanta y luego un vuelo de KLM que los trasladó hacia Ámsterdam, con conexión final a Belgrado. Los pasajes de ida y vuelta, que eran de clase ejecutiva mediante el programa SkyMiles de Delta y operados por KLM, estaban valorados en unos 8.800 dólares, de acuerdo a la demanda.
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El relato detalla que cerca de dos horas después de haber empezado el vuelo a Ámsterdam, una de las pasajeras empezó a sentir múltiples picaduras y descubrió a los insectos desplazándose sobre su suéter y los pliegues del asiento. La pareja avisó inmediatamente a la tripulación, tomó fotos y videos como prueba y afirma que el personal les pidió discreción para evitar pánico y no afectar la conexión.
Días después del viaje, médicos confirmaron que las lesiones de los niños fueron causadas por chinches, lo que obligó a la familia a tomar medidas de desinfección en su hogar y vehículo. Delta afirma que las acusaciones corresponden a vuelos no operados directamente por la aerolínea y se comprometió a revisar la queja.
Esta se suma a otras demandas recientes presentadas por pasajeros que acudieron a los tribunales luego de vivir experiencias graves en vuelos comerciales.
(I)
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