“Los empleados son la clave de nuestro éxito” es mucho más que una frase motivacional en Walmart. Y para reforzar la responsabilidad que cada uno de ellos tiene en la productividad y la atención al cliente adoptaron una medida de total cumplimiento: no pueden usarse auriculares durante el turno laboral y todo parece apuntar que buscan busca prohibir el uso de los teléfonos celulares.