Decenas de afiliados al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) mostraron ayer su malestar por las largas filas en las tres ventanillas para la verificación de consultas o de admisión en el hospital Teodoro Maldonado Carbo, en el sur de la ciudad.
Allí los usuarios indicaron que por la espera algunos perdieron sus consultas y otros se retrasaron demasiado.
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“Estoy desde las 06:00 y mi consulta es a las 07:00, solo hay tres ventanillas y no hay sistema”, se quejó uno de los usuarios que prefirió omitir su nombre y quien perdió su consulta debido a que hasta las 09:00 aún hacia fila en admisiones y faltaban más de quince turnos para ser atendido.
Rocío Espinoza, quien acudió al hospital a las 07:30 por un chequeo ginecológico de control de embarazo, indicó que su consulta era a las 08:00 pero que la enviaron a hacer fila para verificar sus datos. En ese trámite le dieron las 09:10 y aún no podía llegar a una de las ventanillas.
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Otro de los usuarios, que prefirió no identificarse, aseguró que una falla en el sistema estaría causando el trancón en la verificación de consultas.
Inés Wong, vocera del hospital del IESS Teodoro Maldonado Carbo, explicó que el sistema no es de Guayaquil, sino de Quito y hay que esperar a que ellos lo reparen para poder continuar con la atención. Aseguró que el próximo lunes se habilitarán tres ventanillas más, dos para Consulta Externa y una más para Emergencia.
En los dispensarios Valdivia y y Martha de Roldós la situación es similar.