Las respuestas a esas incógnitas tecnológicas, encuéntrelas aquí. PREGUNTA: Usé el programa TuneUp Utilities 2007, al querer borrar archivos innecesarios en mi disco duro. Sin embargo, después de realizar dicho proceso, cada vez que enciendo el computador me salen dos ventanas con el mensaje “Error al cargar InetCpl.cpl”; tambien al iniciar Word sale “C:/../startup/$TbRun9.dot, no se puede encontrar módulo especificado”.Además se me borró Paint, no puedo acceder para nada al menú Agregar o Quitar programas en el Panel de control. Y finalmente, pienso que debido al mismo error no puedo instalar la impresora, porque cuando llega al paso 3/4, con un 94% de avance de la instalación, sale el mensaje “Error grave durante la instalación”. ¿Podría ayudarme a eliminar estos problemas?Roberto Contreras Le recomendaría que trate de restaurar el sistema (Inicio, Programas, Accesorios, Restaurar sistema), escoja una fecha anterior, en la cual la máquina haya estado funcionando bien. Una vez terminada la restauración, se reiniciará; si lo hace correctamente, compruebe que  todo esté bien; si es lo contrario e igual a una restauración incompleta, le sugiero que repare el sistema operativo. Para esto debe insertar el disco de instalación del Windows Xp. Dentro de la primera pantalla le va a salir “Presione enter para instalar sistema operativo, R para entrar a consola de reparación y F3 para salir”. Escoja la primera opción. Luego le mostrará el contrato de licencia, presione F8, después le va a detectar el sistema operativo que tiene instalado, e indicando que presione R para reparar la instalación existente; hágalo y siga los demás pasos, incluyendo la serie del producto cuando se lo pida. Si después de esto no soluciona, le recomendaría que reinstale el Internet 7 y el Office; si sigue sin solucionarse, reinstale de nuevo todo. PREGUNTA: ¿Cómo elimino el virus venom.lucifer? Al intentar ejecutar o abrir archivos de extensión .inf, .ini, .js, .msc, .txt, .vbe y .vbs muestra el siguiente mensaje: “La fuente de voltaje no es suficiente para el correcto funcionamiento, quémate en el infierno un rato e inténtelo más tarde”. Allí aparece una pantalla negra que muestra la palabra VenoM formada por ceros. Crea diversas claves en el registro con la frase: “Tú has sido derrotado de nuevo por VenoM”. Impide la ejecución de los siguientes ejecutables:notepad.exe, cmd.exe, ibprocman.exe, explorer.exe, integrator.exe.exe, HijackThis.exe, wordpad.exe,,rstrui.exe, msconfig.exe, regedit.exe, HiJackthis_v2.exe.Deshabilita la búsqueda de Windows, la ventana de Propiedades de Mi PC, la Papelera de reciclaje y oculta las Opciones de carpeta. No permite ver archivos ocultos, del sistema, ni las extensiones de archivos. Genera archivos ejecutables de 54 KB.¿Cómo hago para eliminar este virus? ¿Hay remedio o no?Juan Carlos Paredes Hay herramientas como el Elistara (www.zonavirus.com/datos/descargas/78/EliStarA.asp) y como el Antivenom (www.mediafire.com/download.php?kcdbnw3ijdg). Estas las puede bajar y correr la aplicación; le permitirán eliminar y restaurar los archivos y ficheros infectados. Existen antecedentes de que daña los archivos completamente y hay casos en que hay que formatear el disco duro e instalar de nuevo todo. PREGUNTA: Tengo instalado el Avasthome, pero el problema que tengo es que cuando doy clic, ya sea en el escritorio o en cualquier programa me sale el mensaje de virus autorun.inf para eliminarlo en disco C y en el D. Lo elimino con el Avast, pero aún persiste el virus.Jorge Palacios Instale un antimalwares (actualícelo) (http://malwarebytes-anti-malware.softonic.com/) y el CCleaner (http://ccleaner.softonic.com/), desactive la restauración del sistema (botón derecho en Mi PC, Propiedades, ficha Restaurar sistema, Desactivar restaurar sistema en las unidades). Reinicie la PC, y antes de que entre al sistema operativo y presione F8 y escoja Iniciar en modo seguro, pase su  antivirus y el antimalware en modo completo, y le va a detectar los posibles virus; elimínelos y luego pase el CCleaner, presione Limpiador. Después, Analizar y finalmente terminado el análisis presione Ejecutar el limpiador. Luego reinicie la máquina a modo normal.Ing. Harold Villalva Melgar.AlphaByte del Ecuador