Las respuestas a esas incógnitas tecnológicas, encuéntrelas aquí.PREGUNTA: Tengo un MP4 marca Delstar con radio pero accidentalmente se me  borró esta. Dígame qué tengo que hacer para recuperar la radio, ya que no aparece ni el ícono ni ninguna señal de esta.Simón Espinoza V.,Guayaquil Tiene que actualizar el firmware, pero no me indica qué modelo es el MP4, pero le comento que ese fabricante no tiene página web de productos o información. PREGUNTA: Tengo un problema con mi Portátil Toshiba. Hace algún tiempo se me apaga de un momento a otro, e incluso actualmente ya no enciende. He visitado algunos centros de soporte técnico, pero sin resultados favorables.Por último creo que es un daño interno o tal vez tenga que cambiar alguna de sus partes. Una de las características del daño es que se calienta demasiado, y se apaga. Necesito saber a dónde, en Guayaquil, hay un centro de servicio técnico autorizado de Toshiba para que le den mantenimiento completo a mi portátil, ya que no he podido encontrar alguno.Xavier,El Oro, Machala Hay un centro técnico de Toshiba en Guayaquil llamado Compuhelp, está ubicado en la avenida Lusi Plaza Dañín. PREGUNTA: Mi computadora hace un año no reconoce CD ni cables USB. Cuando inserto un CD lo reconoce por un momento pero no lo reproduce. Me dirijo a Mi PC, escojo abrir unidad de CD y sale el siguiente mensaje: “Inserte un disco en la unidad D”. Aunque inserto uno nuevamente nunca lo reproduce. A los cables USB no los reconoce. ¿Qué pasa?Alejandra Abarca,Guayaquil Usted no me indica qué tipo de máquina tiene y tampoco qué sistema operativo. Le recomendaría que instale de nuevo el sistema operativo, y chequee. Si no obtiene un resultado satisfactorio, consulte con un técnico para que la vea. PREGUNTA: Tengo una inquietud con el sistema del internet que cuando quiero abrir un vínculo no se puede realizar este, ¿qué será?, ejemplo: cuando ingreso al sistema del seguro y quiero ingresar al Préstamo Quirografario sale un ruido (clic) y no se ejecuta, el computador es de paquete y de última tecnología, quisiera saber qué es lo que necesita o qué se puede hacer al respecto.José Ruiz,Guayaquil Estimado lector, primero trate de borrar los archivos temporales del sistema y del internet, puede hacer con esta herramienta CCleaner (http://ccleaner.softonic.com/). Luego marque previamente los casilleros: Primero presione analizar y luego que le detecte los temporales, presione ejecutar limpiador, segundo cheque que tenga instalado el ActiveX de Adobe Flash Player (www.adobe.com/) y Adobe shockwave (www.adobe.com/). Respuestas de: Ing. Harold Villalva Melgar. AlphaByte del Ecuadorharoldvillalva@yahoo.es