Las operadoras de telefonía celular reciben un promedio de 150 reclamos anualmente.

A pesar de que han transcurrido casi quince años desde que las operadoras  Conecel y Otecel, dueñas de las marcas  Porta y Movistar (primero Celular Power y después Bellsouth), llegaron al país, las quejas en torno al servicio celular no cambian.