Citibank cambió estrategia de negocios en Ecuador

A pesar de que Citibank cerró sus operaciones en tres ciudades, sus representantes mantienen sus estrategias de negocios en el mercado ecuatoriano.

Ahora contará solo con oficinas en Quito y Guayaquil para seguir con sus operaciones financieras. Hace varios meses cerraron las agencias de Cuenca, Manta y Ambato.

Según sus funcionarios, se trata de una estrategia para mejorar y optimizar la eficiencia de sus servicios.

El primer paso fue una alianza con Servipagos para que los clientes ubicados en Cuenca, Manta, Ambato y otras ciudades tengan facilidades en la cancelación de sus obligaciones. La idea es evitar que los clientes acudan a las agencias de Quito y Guayaquil.

La entidad bancaria tiene 40 años operando en el país pero ahora se quedó con dos oficinas. Sus clientes son las grandes empresas, industrias y corporaciones.

El objetivo es afinar adecuadamente nuestro plan de negocio y nuestra estrategia corporativa, señaló Lucía Ojeda, funcionaria de Citibank.

“A diferencia de otras instituciones financieras que han cerrado operaciones en la región, en Citibank hemos implementado una estrategia visionaria para fortalecer nuestra presencia en todos los países en donde operamos y posicionar nuestro negocio”, añadió.

Los representantes del banco explicaron además que sus empleados seguirán con las visitas a sus clientes para ofrecer sus servicios.

Para varios analistas bancarios, la decisión de reducir de cinco a dos agencias de Citibank es para bajar los gastos administrativos.

Según las estadísticas de la Superintendencia de Bancos (SB), el Citibank registra, a enero del 2004, más de 177 millones de dólares en activos y acumula una cartera (préstamos) de 44,8 millones.

La morosidad (clientes que no pagan) llega al 2,13%.