Defensor del Pueblo alerta sobre las llamadas a los números 1-900

Señaló que los canales de televisión promocionan los servicios sin indicar el valor final del minuto/llamada.

El 1-900 es una red inteligente de la que hace uso un operador en convenio con Pacifictel para ofrecer servicios a terceros. El acceso para participar en concursos, programas, horóscopo y pronósticos cuesta entre 0,75 y 2 dólares, más el 15% del Impuesto a los Consumos Especiales (ICE), el 12% del Impuesto al Valor Agregado (IVA) y el costo convencional de la llamada.

Sobre este particular, Moreno Quezada envió ayer una comunicación al presidente ejecutivo de Pacifictel, Antonino Sáenz, en la que alerta que “los usuarios no han sido informados adecuada, suficiente, veraz, clara, oportuna y completamente sobre el servicio”.

Añade que tampoco se ha informado sobre el beneficio o consecuencia de su uso para que el usuario elija o tome medidas de seguridad.

“Dicha omisión, en todas las formas de publicidad de estas llamadas, se encuadra en una publicidad engañosa y constituye una infracción a la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y Usuario”, señaló Moreno.