“Se demoran mucho para dar una cita, uno debe esperar hasta 4 meses y eso es mucho tiempo, mire ya tengo 80 años (...), aquí no hay muchos profesionales”, dice Manuel Chávez, quien aguardaba en septiembre pasado por atención en el hospital del IESS en Manta, en la provincia de Manabí. Cuenta que por sus problemas en el hígado y en el estómago requiere chequeos constantes con el gastroenterólogo. Dijo que llevaba insistiendo desde hace un mes para que le asignen un turno con el urólogo para la revisión preventiva de su próstata, sin éxito. Sus familiares son los que le asisten para hacer las llamadas y conseguir que primero le contesten en el servicio del call center, para luego conocer la fecha de su cita médica.