Denis Dau Karam
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‘Crear la experiencia del cliente es un trabajo colectivo, no un diseño individual’: Patricio Polizzi, director de Estudios del Centro de Experiencias y Servicios de la Universidad Adolfo Ibáñez
El especialista señaló que las empresas aún enfrentan desafíos para integrar la experiencia del cliente en toda su gestión.
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