El aeropuerto internacional José Joaquín de Olmedo, de Guayaquil, obtuvo el segundo lugar en dos categorías del programa de calidad de servicio aeroportuario que realiza cada año el Consejo Internacional de Aeropuertos: en la categoría de Mejor aeropuerto del mundo entre los de su tamaño, en los que se mueven de 2 a 5 millones de personas, superado por el de Hohhot de China, y en la de Mejor aeropuerto de América Latina y el Caribe, por debajo de Cancún. Los resultados se obtienen de entrevistas que cada año se hacen a mínimo 1.400 pasajeros en cada aeropuerto.

Sin embargo, algunas personas se quejan del lento y poco amable servicio de Migración, pues el número de funcionarios que atienden no es suficiente cuando coinciden algunos vuelos, lo que obliga a los viajeros a hacer largas colas y a angustiarse ante la posibilidad de que se acerque la hora de despegue de su vuelo. Esto no es responsabilidad de la administración del aeropuerto sino de las autoridades correspondientes y sería bueno que busquen la solución planificando mejor los turnos y agilitando el proceso de chequeo con el auxilio tecnológico adecuado. Para muchos viajeros allí se forma la primera y la última impresión de la ciudad y el país.