Empresas fortalecen relación con vendedores

La creación de microempresas y clubes es parte de la estrategia para compensar a los tenderos.

Ante la creciente oferta de productos y servicios, cada vez las empresas buscan mecanismos más agresivos de marketing que les permitan conservar a sus consumidores y, en consecuencia, su rentabilidad.

La nueva apuesta de las industrias está dirigida, ahora, a fortalecer la relación con sus distribuidores y tenderos barriales.

Ello a base de programas de creación de microempresas, microalianzas y de clubes que otorgan beneficios, que van desde capacitación hasta una póliza de seguros, en caso de robo a sus locales.

La semana pasada, la fábrica Sumesa convocó por tercera vez, a través de publicados en la prensa, al público en general para que invierta sus fondos de reserva en pequeños negocios.

Jovanny Solano, gerente nacional de ventas de Sumesa, indicó que el programa, que ya cuenta con 50 interesados, consiste en invertir un promedio de $ 2.500 para formar parte de una microempresa.

Con el monto inicial, comentó Solano, el cliente tiene la opción de recibir cursos básicos de mercadeo, contabilidad y atención al cliente.

Asimismo, la empresa le entrega un refrigerador, el primer paquete de productos (solubles, pastas y sopas) y uniformes, “para los canillitas con los que vaya a trabajar el propietario que distribuye sus productos en la calle”, dijo.

Mientras que para los interesados en ser microaliados deben pagar cerca de $ 1.500. “En este caso el monto es menor porque a este grupo pertenecen los dueños de las tiendas en los barrios”, alegó.

Con el fin de compensar la fidelidad de sus vendedores de helados, la empresa Unilever Andina conformó, el pasado 16 de septiembre, el Club Pingüino.

Allí integró inicialmente a casi cuatro mil tiendas distribuidas en despensas, boticas, miniheladerías y minimarkets, en el país.

Según Mauricio Ardila, gerente de Trade Marketing de Unilever, la idea de crear el club respondió a la “necesidad de motivar a nuestros vendedores”.

El principal atractivo del club es la entrega de pólizas de seguro de $ 3.160 y $ 1.300, que cubre robos, incendios y otros siniestros en el local del tendero. A diferencia de Sumesa, no exige exclusividad para la venta del producto.

El presupuesto con el que debe contar la persona que busca abrir un negocio con Unilever oscila entre los $ 600 y $ 800.

Mientras que Ecuador Bottling Company de la marca Coca-Cola, también capacita a sus clientes, incluso con recorridos a la fábrica, según dijeron los tenderos. La empresa planea la creación de un club de lealtad para sus clientes, quienes obtendrán beneficios en sus ventas.

TENDEROS

ESTRATEGIA
La empresa Quala, con sede en Colombia, es una de las primeras en aplicar la estrategia de fidelidad de vendedores. Quala comercializa los bolos Bonice.

UTILIDAD
Los propietarios de las microempresas de la fábrica Sumesa reciben una utilidad promedio de $ 1.500 y $ 1.800 mensuales, informó la empresa.

SELECCIÓN
Para la creación del Club Pingüino, la empresa Unilever Andina seleccionó al grupo de tenderos que mayor volumen de ventas tenía en el mercado.

INVERSIÓN
El promedio de inversión de las estrategias de fidelidad de clientes para algunas empresas es de $ 500 mil y $ 800 mil. Dentro del rubro se incluyen censos por zonas.