El 31 de mayo del 2000 adquirí al contado tres pasajes Guayaquil-Sao Paulo-Recife-Sao Paulo-Quito-Guayaquil, para mis dos hijos y para mí. El valor pagado fue de $ 1.666,56.
Después de haber realizado un esfuerzo grande con el objeto de visitar a mi padre enfermo, Ecuatoriana de Aviación no da ningún resultado ni devuelve el dinero recibido.
¿Cómo es posible que a gente pobre se la trate de esa manera? He reclamado insistentemente y me manifiestan que el directorio “aún no se reúne” para finiquitar este asunto y el de varios clientes que están en la misma situación.
¿Quién me pagará los intereses de los valores que tienen en su poder? ¿Quién me cancelará los gastos de las llamadas que realizo a Quito? ¿Cuándo me devuelven el dinero que ahorré?
María José Gomes de Ruiz
Guayaquil
