Llevo dos meses con la línea de mi teléfono sin tono. Estoy al día en los pagos, la última planilla recibida fue en noviembre, la cual la cancelé; ya llegará la de diciembre, sin embargo, no arreglan la línea.
Soy persona de la tercera edad, viuda; en la pandemia concurro varias veces a la Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT): dicen que siga pagando, mas no me dan el servicio telefónico. (O)
Otilia Paladines Alvarado, Guayaquil