La Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento, (Epmaps) informó en un boletín de prensa que, el monitoreo constante que mantiene permite conocer qué medidores deben ser cambiados. Cuando el artefacto no funciona de manera adecuada puede afectar al usuario, reflejando diferentes valores en la planilla de servicio.

Según la Empresa de Agua, un medidor puede ser reemplazado cuando:

  • Ha sido manipulado, por ejemplo, para impedir marcación del consumo.
  • Ha sido retirado por el cliente y se ha realizado una conexión directa.
  • El artefacto cumplió su vida útil de 10 años.
  • El Laboratorio de Medidores de Agua de Quito establece que el medidor está técnicamente fuera de los parámetros requeridos para una correcta marcación.

La empresa metropolitana aclaró que en caso de requerir el cambio de dispositivo, la Epmaps se comunicará con el cliente vía telefónica para pactar la fecha. En cualquier caso, el ciudadano deberá cancelar el valor del medidor de acuerdo con el diámetro de la tubería:

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  • ½ pulgada $ 33,50
  • ¾ pulgada $ 45,67
  • 1 pulgada $ 117,72
  • 1 ½ pulgada $322,33

La Epmaps también indicó que hay diferentes multas en las que pueden incurrir los ciudadanos.

Si el medidor ha sido manipulado o instalado al revés, se aplicarán multas:

  • 10% del valor actual de la conexión más el 50% del promedio del consumo de los últimos seis meses.
  • Si es reincidente se le multará con el 50% del valor actual de la conexión más el 50% del volumen del consumo superior que haya registrado la cuenta en el último año, multiplicado por un tiempo de hasta tres meses.

En el caso de que la empresa deba retirar el medidor:

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  • 10% del valor actual de la conexión más el 50% del promedio del consumo en los últimos seis meses.
  • Si es reincidente se le multará con el 50% del valor actual de la conexión más el 50% del promedio del consumo de los últimos seis meses.

Si el usuario impide la instalación del medidor:

  • 10% del valor actual de la conexión más el 50% del promedio del consumo de los últimos seis meses.
  • El valor correspondiente al 10% puede ser revisado y devuelto, cuando el cliente permite la instalación del medidor.

En caso de que el medidor deba ser cambiado por haber cumplido con su vida útil, la Empresa de Agua aclaró que, no se cobrará multa sino solo el valor de reemplazo.

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En el caso de que un usuario desee comprobar la veracidad de una llamada o notificación de cambio de medidor, puede hacerlo a través de la línea oficial de la Epmaps, 1800 24 24 24 con el número de cuenta de agua potable. La Empresa de Agua Potable hizo énfasis en que cualquier valor debe ser cancelado directamente en las ventanillas de recaudación y no de manera externa a ningún funcionario. (I)