Remesas agitan a financieras

Más servicios y ventajas  es parte de  la estrategia para   captar la comisión  por los envíos de los foráneos.

La presencia de 4 millones de inmigrantes empadronados en España, cuya actividad laboral significó el envío de 83.000 millones de euros en el 2004 ($ 96.000 millones) a sus lugares de origen, se ha convertido en el mercado codiciado por las entidades financieras españolas que han centrado ofertas dirigidas a captar a los extranjeros entre sus potenciales clientes.

Cifras del Banco de España revelaron que solo en enero pasado los inmigrantes enviaron 266 millones de euros ($ 311 millones), 6,8% más que en el mismo mes del 2004.

Este creciente movimiento de dinero ha inquietado a bancos como el BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria) que prevé captar 200.000 nuevos clientes inmigrantes en el 2006 y duplicar su actual cuota de envío de remesas hasta el 20% con las Cuentas Claras Internacional, un servicio que permite realizar todas las operaciones bancarias desde 5 euros al mes, ($ 5,8).

El director de Marketing y Desarrollo de Negocio de BBVA, Ignacio Lacasta, destacó que la comunidad de inmigrantes es estratégica para el Grupo por su potencial  crecimiento, según publicó diario El Mundo en días pasados.

En la actualidad, la red de oficinas de BBVA gestiona 400.000 clientes inmigrantes que realizan operaciones a través de sus 3.340 oficinas, utilizan los 4.000 cajeros y usan los servicios de banca telefónica e internet.

La intención del BBVA es abrir 90 nuevas oficinas antes del 2007, para lo que invertirá 20 millones de euros, ($ 23 millones).   Con su marca para transferencia Dinero Express, las oficinas serán un híbrido entre locutorio telefónico, cajero automático para el envío de remesas y oficina bancaria, que abre hasta las diez de la noche todos los días.

Además, ofrecerán otros servicios no financieros como asesoría jurídica, búsqueda de vuelos baratos de avión y bolsa de trabajo.

 BBVA quiere sacar provecho del último proceso de regularización y planea que aumente  el número de  clientes potenciales de otro tipo de servicios bancarios.

En el codiciado mercado otras entidades adoptan estrategias muy diferentes.

La política de Caja Madrid, dirigida por Miguel Blesa, ha optado por la indiferenciación. “No tenemos ningún producto específico, ni oficinas especiales”, certifican fuentes de la Caja y pretenden así tratar al inmigrante “como a un cliente más”. Plan que les ha permitido controlar el 50% del mercado de ciudadanos extracomunitarios que contratan cerca del 20% de las nuevas hipotecas.

La Caixa tampoco ha querido crear una red nueva para inmigrantes, pero sí  ha diseñado  acciones específicas como la tarjeta International Transfer, que permite realizar giros a cualquier hora del día desde cajeros automáticos.

Con la meta de alcanzar 600 mil clientes extranjeros para este año, La Caixa ha creado una sección especial en su sitio web para estos clientes donde exhibe las ventajas.

Los inmigrantes están entre los objetivos de las  entidades financieras españolas, incluidas las pequeñas  empresas. En Murcia, zona agrícola donde la mayoría de inmigrantes son ecuatorianos, Caja Murcia creó el Programa Ecuador con una serie de beneficios para este grupo de extranjeros.

El interés de los bancos españoles  por el movimiento económico que generan los inmigrantes, repercute también en sus similares en los países de origen de los extranjeros, con quienes trabajan y comparten el beneficio mutuo de las comisiones.

La Caixa con 4.700 oficinas en España y 460 mil clientes hasta el 2004 de los cuales el 15% eran inmigrantes, señala en su sitio web que en un solo día llegó a realizar hasta 3.500 transferencias de remesas.

EXTRANJEROS

POBLACIÓN
La cifra de extranjeros en España ha pasado de 923.800 en el 2000 a 3,5 millones en el 2005, y se espera que supere los 4,6 millones en el 2008, de estos  1,6 millones procedentes de América Latina y África, según previsiones del Instituto Nacional de Estadísticas de España.

ECUATORIANOS
Se estima que unos 500 mil ecuatorianos viven en España, entre legalizados  e indocumentados, principalmente en Madrid, Barcelona, Murcia, Valencia, Sevilla y Alicante.

REMESERAS
Hay 59 Empresas de Gestión de Transferencias registradas (frente a las 10 que había en 1999), con 6.000 locales que operan en locutorios.