¿Es legal que Pacifictel proceda al corte del servicio telefónico tan pronto sale la planilla del siguiente mes  al abonado que adeuda solo el mes anterior?

Mi sentido común me dice que sería normal que lo haga una vez vencido el plazo de pago del siguiente mes, y no cuando recién sale la segunda planilla, ya que nosotros (los usuarios) ni siquiera las recibimos a tiempo.

Y para la reconexión, ¿por qué se tardan tanto (24 horas) si se paga en efectivo en las propias cajas de Pacifictel? Además estamos en la era de las computadoras, de internet, donde todo es automático.

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Mercedes M. Ortega Bernal
Guayaquil