La Aduana nacional tramita un promedio de 800 reclamos administrativos anuales que efectúan los operadores de comercio exterior o los usuarios del sistema que se sienten perjudicados por la entidad.

Datos del departamento de  Reclamos y Recursos de la Corporación Aduanera Ecuatoriana (CAE) indican que la institución gestiona unas 400 quejas por impugnación y unos 400 recursos de revisión.

Los usuarios  utilizan este tipo de reclamos cuando consideran que la CAE tuvo fallas en el registro de valores, clasificación arancelaria de la carga, conversiones de la moneda  y otros.

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Miguel Paredes, jefe de este departamento, indicó que se está tratando de buscar un mecanismo para bajar la tasa de reclamos.