La Superintendencia de Telecomunicaciones (Suptel) determinó la existencia de doce localidades en donde generalmente se detectan problemas de cobertura celular.
Quito es la ciudad que más inconvenientes enfrenta, según la Suptel.

Según la Suptel, dentro de las ciudades hay 63 sitios que no gozan de un buen servicio móvil. Además de la capital, están lugares de Ambato, Esmeraldas, Puerto Baquerizo, Cuenca, Gualaceo, Cañar, Nueva Loja, Santo Isabel, Narancay, Girón y Cumbayá.

La falta de cobertura en algunos sectores y las denominadas “caídas de llamadas” no son sancionadas. Si hay reincidencia se pueden aplicar llamados de atención y en casos extremos multas. La máxima sanción es 200 dólares.