Un incremento del 14,28% es el resultado de la comparación de denuncias que se presentaron en la Defensoría del Pueblo del Guayas contra Interagua durante enero y febrero del 2004 y este año.

Entre los dos meses del año pasado se registraron 60 quejas, mientras que en lo que va del 2005 hubo 70 nuevas denuncias.

El comisionado (e) de la Defensoría, John Caicedo, indicó que la mayoría de denuncias refiere a alta facturación. 48 de las 60 quejas del año pasado se solucionaron y “este año se arregló un promedio de 20”, mediante las reuniones que se efectuaron con María del Pilar Murillo, jefa de Atención al Cliente.