Es sumamente preocupante la inacción con la cual se desenvuelven cada día ciertas empresas de telefonía celular.

Las coberturas aún no llegan a sitios tan importantes como los cantones Santa Ana y Puerto López en Manabí, San Miguel y Guaranda en Bolívar, y Montalvo en Los Ríos, siendo importante resaltar que otras competidoras ya operan al ciento por ciento en estos lugares, o algunas ya están por hacerlo.

Es inconcebible además que en pleno siglo XXI denominado “el de evolución en las comunicaciones”, quienes somos clientes desde hace años en modalidad prepago, aún no podamos acceder en nuestros móviles con capacidad wap, al servicio con valor agregado conocido como interactivo navegación personal, que nos permitiría acceder a cualquier portal wap para, entre otras cosas: revisar nuestro e-mail, leer el Diario EL UNIVERSO, bajar aplicaciones, etcétera.

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Los clientes prepagos antiguos con teléfonos con capacidad wap, exigimos la inmediata habilitación de este servicio con valor agregado, toda vez que la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor en su artículo 4, numeral 5º, nos garantiza el derecho a un trato equitativo, pues los planes tarifarios e inclusive otros vendidos en la última promoción navideña, sí cuentan con este servicio.

Rodrigo Cadena Romero
Jipijapa