En una agencia de servicios al clientes de Interagua (Coronel y Calicuchima), Marino Saltos espera atención a su reclamo, asignado con el número  592.

“Me están facturando por un consumo que no se hace en el local del Comité de Desarrollo Comunal 30 de Abril, ubicado junto al tercer puente de la Perimetral y callejón 23 (sur de Guayaquil)”, explica.

Saltos, quien se identifica como pastor evangélico, asegura que desde diciembre del 2003 que tiene a cargo el establecimiento (donde hace más de dos años funcionó una guardería) “solamente lo abre de 19h00 a 20h30 para cultos y rehabilitación de adictos”. A pesar de eso, sus facturas de abril a junio marcan consumos por $ 98,97, $ 104,35, $ 114,87, $ 109,62, respectivamente.

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La profesora María Elena Maridueña también se queja por la “elevada facturación” de su villa ubicada en la manzana 1.010 de la ciudadela Las Orquídeas, al norte de la ciudad. “La casa está desocupada desde enero de este año, sin embargo tengo facturas de junio y julio por $ 10,42 y $ 5,25, mientras que en diciembre, cuando estaba arrendada, solamente se pagaba $ 4,00”, puntualiza.

Ellos son parte de los clientes que diariamente presentan su reclamo en Interagua y esperan solución.