¿Cómo puedo saber cuál es la tasa de interés que cobran los almacenes?
Es obligatorio para todos los establecimientos mostrar en lugares visibles la tasa de interés que cobran por la compra a crédito de un producto.

¿La tasa máxima convencional es fija para todos los almacenes?
No, es un indicador de referencia para los almacenes. Esta tasa, que para marzo es de 19,77%, sirve para evitar que los establecimientos cobren exageradamente los intereses.

¿A dónde acudo para reclamar cuando un almacén cobra un interés superior a la máxima convencional?
Puede ir a la Defensoría del Pueblo si se trata de un almacén y a la Superintendencia de Bancos si es una entidad financiera.

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Hace un mes adquirí un equipo de sonido con una tasa del 16% ¿Puede el almacén cambiarme de tasa este mes?
Normalmente las compras a crédito en un almacén son de cuotas fijas. Es recomendable preguntar si son tasas fijas o reajustables.
 
¿Quién fija cada mes la máxima convencional?
El Banco Central del Ecuador es el encargado de calcular el valor de la tasa.