Trato que dan ciertas cajeras

Solicito a los directivos de ciertos bancos que instruyan a sus cajeras para que atiendan a los clientes con esmero y amabilidad; y por favor, que les den un sacagrapa.

Hace nueve semanas acudí a la agencia sur de un banco a realizar un depósito.

Después de estar parado casi una hora por la lentitud con la que se movía la cola, llegué a la ventanilla donde se encontraba una empleada a quien después de saludarla, le entregué el depósito que era solo en cheques (cinco).

La empleada, después de sellar los cheques y verificar la suma de los mismos, me los devolvió manifestando con descortesía: “Sáquele la grapa”. Le dije por qué ella no se la sacaba, y contestó: “Se pueden romper los cheques”.

“Usted debe tener un sacagrapa señorita”, le indiqué. “Ese no es mi trabajo”, respondió.

¿Quién prohíbe sacar grapas?

Yo suelo depositar casi siempre en cheques, por lo que los engrapo para minimizar el riesgo de que se extravíen.

¿Cuál es el trabajo de una  cajera? ¿Acaso no es tratar con cortesía a los clientes?

Walter Herrera Fierro
Guayaquil