Normas
ESPECIFICACIONES GENERALES
Reclamos
Deben ser presentados por escrito al departamento de Atención al Cliente hasta el siguiente día hábil de
su publicación.
• En el caso de avisos Clasificados, los reclamos se podrán realizar por teléfono, hasta siete días después
de su publicación.
Derechos de diario EL UNIVERSO
• Se reserva el derecho de publicar o no cualquier aviso sin previa notificación
• Se reserva el derecho de cambiar la ubicación de los avisos por necesidad de espacio, sin previa
notificación.
• Se reserva el derecho y no se responsabiliza por ubicar avisos de servicio o consumo de la misma
categoría juntos o enfrentados en la misma página o sección.
• Se reserva el derecho de publicar o no el aviso si no cumple con las especificaciones técnicas
• No reconoce reservaciones de espacio, compromisos de pago, ni órdenes hechas en forma verbal o por
teléfono, solo por escrito.
• No se responsabiliza por anuncios con faltas ortográficas o errores si el anunciante, representante o
agencia así lo aprobó y proporcionó en el medio magnético al ingresar el anuncio.
• Se reserva el derecho de hacer válido el material digital. No son válidas las copias o impresiones láser.
El anunciante debe proporcionar un solo archivo digital de lo que va a anunciar.
• Se reserva el derecho de aceptar o no reclamos, si hasta el siguiente día hábil de la publicación no se lo
ha presentado.
• Se reserva el derecho de cambiar los términos y las tarifas sin previa notificación
Criterios para enviar los avisos a consulta de la dirección
• Avisos remitidos, intereses generales, judiciales y publirreportajes
• Cuando el diseño, diagramación y/o tipografía de los avisos sea similar al diseño, diagramación y
tipografía de Diario EL UNIVERSO. Es decir, avisos que se puedan confundir con el material informativo
que publica el periódico.
• Avisos que contengan insultos u ofensas a las autoridades constitucionales, a las jerarquías religiosas, a
las Fuerzas Armadas de la Nación o a personas particulares.
• Avisos con malas palabras o lenguaje vulgar
• Avisos con nudismo, contenido sexual u obscenidades, sean gráficas o escritas
• Avisos que hagan alusión a compañías, productos o servicios de la competencia del anunciante de
manera agresiva, grotesca o despectiva, que se considere ofensiva.
• Avisos que hagan referencia a secciones, productos o servicios de Diario EL UNIVERSO o compañías
filiales.
• Avisos de otros periódicos
• Insertos
• Cualquier otro aviso del cual se tenga duda
Especificaciones técnicas
Ingreso de material digital
1. El material publicitario se recibirá en medio magnético en los programas Illustrator y Photoshop CS3 o
InDesing CS3, solo en el caso de suplementos.
2. Los archivos pueden venir grabados en los siguientes formatos: ai, eps, jpg, pdf, tiff, qxd, ind,
asegurándose de grabar en las versiones antes indicadas. Si tiene una versión superior deberán
bajársela.
3. El cliente enviará como referencia una prueba impresa del material publicitario en B/N o color al
100%, de acuerdo a lo pautado. De existir diferencias entre el impreso y el digital se dará como válido
el material digital.
4. El material digital deberá tener únicamente el arte a publicar y los respaldos de las imágenes
asignadas a dicho arte. Eliminar archivos innecesarios.
5. La medida del material digital deberá corresponder con la orden de publicación
Uso de imágenes
1. Las imágenes deben tener la resolución y nitidez apropiadas, de lo contrario deberán ser
reemplazadas.
2. La resolución de las imágenes para impresión en papel periódico debe ser de 200 dpi, y para
impresión en papel cuché, 300 dpi.
3. Las imágenes utilizadas en el arte a publicar deberán venir grabadas en modo de color CMYK
4. Layers o capas: se deben eliminar los layers que no se utilicen. Los textos insertados en Photoshop
deben ser rasterizados o convertidos a imagen.
5. Ajuste de medidas: dejar las imágenes al tamaño exacto en que van a ser utilizadas en el arte, sin
aplicar ampliación o reducción fuera de Photoshop.
6. Grabar las fotos en formato eps y compresión jpg (máxima calidad). Para usuarios de PC se
recomienda seleccionar la opción tiff (8 bits/pixel).
Artes publicitarios
1. Los artes y sus elementos (parches, degradés, textos, etc.) deben estar en modo de color CMYK,
recuerde que de estar en Pantone o RGB afectará el color final.
2. Las imágenes deben ser pegadas en el arte al 100% y con la resolución adecuada
3. Cuando utilice Pattern debe convertirlo en vectores individuales (expandir)
4. Desactivar el Overprint en los textos o elementos de color sobre fondos y activarlo en textos o elementos en negro que vayan sobre fondos.
5. Los textos deben ser convertidos a curvas (outline)
6. El tamaño de todo aviso incluye el marco; el stroke debe estar al límite del aviso
7. Los textos invertidos que vayan sobre fondos de color deben tener un mínimo de seis puntos, y si la
tipografía es fina, agregar un stroke de 0,20pt.
IMPORTANTE: Si el incumplimiento de estas normas afectase la correcta publicación de
los avisos, es absoluta responsabilidad del cliente.
Tipos de fuentes
El uso de fuentes similares a las que utiliza Diario EL UNIVERSO no se permiten.