Soy jubilada, de Guayaquil. El lunes 4, con la finalidad de entregar la solicitud para la acumulación de los décimos de la pensión y evitar la mensualización, me dirigí a la sucursal del IESS más cercana a mi domicilio, en Urdesa, y me indicaron que no receptaban los pedidos. Tuve que tomar un taxi y hacer gasto extra para acercarme a la oficina matriz de la avenida Olmedo.

Al llegar a la oficina matriz alrededor de las 09:00, una cola inmensa circundaba el edificio, para hacer entrega del papel. También había que incluir copia de cédula y del carné de pensionista. El sol y el calor hacían efecto en las personas cansadas de estar paradas por horas en los exteriores, algunas con discapacidad, dolencias. ¡Cómo se trata de esta manera a la tercera edad, existen sucursales del IESS al norte y al sur de la urbe y que no estén autorizadas para recibir la solicitud para la no mensualización! ¿Por qué además no se habilita el servicio on-line para no tener que concurrir al lugar, considerando que muchos jubilados son enfermos o viven lejos de las oficinas principales del IESS? ¡Por qué tenemos que ser tratados siempre como la última rueda del coche. Exigimos a las autoridades del ramo solución a estos inconvenientes, que se suman a la larga lista de maltratos, pésima organización y falta de consideración...(O)

Eleonora Huerta De Nully, Guayaquil