Seminario en Guayaquil para vendedores sobre el manejo de quejas

Viernes, 19 de Mayo, 2017 - 00h07
19 Mayo 2017

Públicos dictará el seminario ‘Servicio al Cliente y Manejo de Quejas’, el 23 de mayo en Guayaquil.

La capacitación proveerá técnicas para manejo de quejas de forma acertada, servicio eficiente y superar las expectativas de usuarios y consumidores.

Entre los temas que se abordarán en la capacitación están características estratégicas del buen servicio, pasos para atender quejas con buenos resultados, los errores más comunes en el servicio, técnicas para calmar a los clientes, entre otros. La capacitación estará a cargo de Carlos Ibáñez, consultor en comunicaciones con un postgrado en marketing. Más informes al teléfono (04) 5018093, 0999612437. (I)

Seminario en Guayaquil para vendedores sobre el manejo de quejas
Comunidad
2017-05-19T00:07:03-05:00
Públicos dictará el seminario ‘Servicio al Cliente y Manejo de Quejas’, el 23 de mayo.
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