Hoy entró en funcionamiento el servicio integrado de seguridad, denominado ECU 911, al que están conectados todos los organismos de respuesta que son coordinados por la Secretaría Nacional de Gestión de Riesgos (SNGR).

El intendente del Guayas, Julio César Quiñónez, confirmó el inicio de operaciones del sistema en su cuenta Twitter. "Desde hoy funciona el servicio integrado de seguridad ECU 911, atenderá todo tipo de emergencia, pero se recuerda a la ciudadanía hacer buen uso de este servicio"

Desde hoy funciona el servicio integrado de seguridad ECU 911, un número para respuesta inmediata a emergencias.

— Intendente Guayas (@JCQuinonez) febrero 6, 2012

Su base de operaciones se encuentra en el edificio donde antes funcionaba el centro comercial Puntilla Mall, en la vía La Puntilla-Samborondón.

El 911 es un sistema que articula los servicios a la Policía, Fuerzas Armadas, cuerpos de Bomberos, Comisión de Tránsito del Ecuador y otros, encargados de brindar una respuesta inmediata ante eventos adversos naturales o antrópicos, dice un comunicado enviado por la entidad. Y es el único número al que se debe llamar en caso de emergencias, se afirma en el sitio web de la SNGR.

Cuenta con 2 centros nacionales y 5 regionales, 16 centros de despacho local y 25 centros en todo el país, con 255 consolas para llamadas de emergencia y 243 consolas para organismos de reacción.

Es un centro de atención con tecnología avanzada. Se afirma que por ello  asegurará funcionalidad en la recepción de llamadas, identificación del tipo de emergencias, reducción del tiempo de respuesta a las emergencias, coordinación con las instituciones de emergencia y seguridad a nivel nacional, y orientación a la colaboración de la ciudadanía.