IESS no cumple los horarios de atención

Me acerqué a las oficinas del IESS (Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social) a retirar el recibo de pago de jubilación.

Llegué a las diez y media de la mañana; el policía no dejaba entrar, habiendo jubilados en fila; la razón: “Adentro hay mucha gente”.

Siendo el horario de atención de 08:00 a 11:00, el policía me ordenó claramente: “Regrese mañana a las ocho”. No les funcionaba el sistema. No era la primera vez que me sucedía algo así. El año pasado tampoco no atendieron el día que fui; me dijeron que volviera al otro día porque “no había línea”.

Sugiero a la Dirección del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social que así como la solicitud de préstamo quirografario se obtiene por internet, también se pueda adquirir el recibo por esta misma vía, y así evitarían a los afiliados de perder tanto nuestro tiempo en ir y venir por un simple papel que no está aún listo.

Margarita Esteves S.,
Guayaquil