Como siempre, los bancos empezaron con no dar a conocer el saldo cuando realizamos un retiro y ahora resulta que nosotros debemos cancelar por la “seguridad” que ya pagamos cuando nos cobran por “gastos de mantenimiento mensual”.

¿Por qué nos obligan a cancelar desde el próximo mes un “seguro mensual” en caso de pérdida o robo de la tarjeta? ¡Es inaudito! Todos los bancos tienen sus departamentos de seguridad informática, auditoría, y similares, que controlan por ley las transacciones efectuadas por los usuarios. Le solicito a la Superintendencia de Bancos que nos aclare este tema porque ahora resulta que la seguridad bancaria depende de un nuevo seguro de $ 1,50, que los usuarios obligatoriamente debemos pagar. Es otra forma de sacarnos dinero a los tarjetahabientes. Multipliquen ese valor por la cantidad de clientes, es plata prácticamente regalada, cuando los bancos ya tienen seguros que los cubren por esos delitos. Dios no permita que nos asalten, hagan secuestro express o sin que usted se dé cuenta clonen su tarjeta; o lo que es peor, por la falta de seguridad interna de los mismos bancos y de empleados inescrupulosos que roben bases de datos con números de tarjetas para realizar fraudes, paguemos nosotros los clientes.

Lo que debemos hacer como usuarios responsables es unirnos y demandar por estos abusos y cobros ilegales (aunque alguna musaraña debe haber que tal vez les permita hacer el cobro), y exigir un pago por pretender extorsionarnos, para así sentar precedentes de que los consumidores no vamos a dejar que insulten nuestra inteligencia.

Wendy Cedeño Andrade,
analista de sistemas, Guayaquil