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La clínica Jesús del Gran Poder, ubicada en las calles 27 y Rosendo Avilés, forma parte de la red del servicio de salud.

El gerente de la Red Complementaria de Salud (antes PAP), Itamar Rodríguez, sostuvo que en 20 días se implementaría un nuevo call center en Quito, que servirá de soporte al actual, que pertenece al Ministerio de Inclusión Económica y Social (MIES).

El servicio estará conformado por 40 a 50 operadoras, que se encargarán de atender las llamadas para separar las citas en las 15 clínicas de la red.

“Con el nuevo call center se aspira a atender el 100% de las llamadas de los 70.000 usuarios del bono”, explicó Rodríguez.

Aclaró también que la saturación que se denunció la semana pasada se debió a la existencia de tres o cuatro números particulares de donde se realizaron llamadas constantes.

Según Rodríguez, hasta el momento se han contabilizado 27.856 consultas atendidas en las clínicas de la red.

Asimismo –dijo– 100 pacientes fueron remitidos a hospitales públicos para recibir atención quirúrgica, de los cuales a 9 se los catalogó de urgentes y a 41 se los programó para diferentes fechas.

El funcionario indicó, además, que en un mes se instalarán dos centros de salud ambulatorios, a los que podrán acceder las personas en general.

Uno de ellos estará en el Parque California, en la vía a Daule; y el otro, cerca al hospital Guayaquil. “No importa que el call center esté en Quito, porque tendrá el apoyo de cuatro médicos guayaquileños, que canalizarán la cita”, expresó.

La nueva red de servicios del Ministerio de Salud funciona desde el pasado 1 de febrero.