Luego de trabajar en un equipo organizador de una campaña navideña ordené las donaciones que en su gran mayoría fueron realizadas en monedas.

Para poder pagar nuestras deudas contraídas necesitábamos depositar aquellas monedas en la cuenta corriente de nuestra campaña, por lo que fui a un banco y en una primera ocasión me recomendaron que las debía cambiar en el Banco Central del Ecuador (BCE). Me dirigí a esa institución y me indicaron que solo hacían cambios de billetes a monedas, mas no de monedas a billetes, y que los bancos eran las entidades que debían recibir cualquier monto en monedas para realizar depósitos.

Fui nuevamente al otro banco y me recomendaron que vaya a cierta agencia, ya que allí poseen contador de monedas.

Efectivamente, la agencia permitió el depósito. Sin embargo, en una segunda ocasión que recibí donaciones en monedas fraccionarias ese banco me negó esa vez el depósito, siendo cliente; funcionarios habían prohibido realizar depósitos en monedas.

¿Dónde depositaba o cambiaba las monedas? Funcionarios no supieron darme una solución, solo que pida una autorización a mi oficial de cuenta y luego de algunos días esperar a ver si era posible realizar el depósito.

Lamentablemente, las deudas no pueden esperar, así que mi inconveniente pudo ser solucionado gracias a funcionarios de otra entidad bancaria que gentilmente sí recibió el depósito, y tuvo que hacerse posteriormente una transferencia a la cuenta de nuestra campaña solidaria.

Pese a que el problema se solucionó, me quedó la inquietud: ¿quién recibe depósitos en monedas? ¿No se supone que el BCE, que posee el sistema de cambio de billetes a monedas, debería dar el mismo servicio a la inversa? ¿Dónde está el servicio de ciertos bancos? ¿Acaso las monedas no son consideradas como efectivo? ¿Qué se debería hacer en casos similares?

Pamela Velasco Maldonado,
Guayaquil