PREGUNTA: Cuando introduzco un disquete, un pendrive y a veces un CD aparece el siguiente mensaje que se repite cada momento: “Windows  no hay disco. Exception Proccesing message c00000013 Parameters 75b1bf7c 4 75b1bf7c 75b1bf7c. Cancelar - Reintentar - Continuar”. Y a cada momento suena como si estuviera leyendo un disquete. ¿Qué significa y cómo lo soluciono? Mi máquina tiene 500 disco duro, 4 gigas memoria RAM procesador Intel Core 2 quad 2.8 Windows XP.
José Huila N.

Le recomiendo que revise su computador con un antivirus, es más probable que sea algún malware o troyano que entró en su sistema. Puede usar el Avast, descargue un demo en www.avast.com. También puede usar la utilidad Elistara, que la puede descargar en     www. zonavirus.com/descargas/elistara.asp.

PREGUNTA: Tengo una computadora de escritorio con Microsoft Windows Xp Profesional versión 2000 service pack 2 de 2.00ghz con 992 Mb de RAM. El problema es que antes al ingresar a Internet Explorer la página principal de inicio era http://latam.msn.com, pero ahora sale www.ask.com/?o=101868&l=dis#subject:ask|pg:1 como página principal con su respectiva barra toolbar en la que no aparece ningún botón de ayuda, solo “The distribution of this toolbar is not autorized by Ask. Please uninstall the Ask Toolbar using the control panel, add/remove programas”.

He tratado de quitar el programa, pero no se puede, sale una ventana con el siguiente mensaje: “Uninstall. All Internet Explorer Windows should be closed in order to complete the uninstallation please close all Internet Explorer  Windows. click yes if you are ready to unistall”. Al ir a disco local C: y borrarlo de archivos de programa se elimina, pero al prender la computadora vuelve a salir y no sé cómo eliminarlo definitivamente.

Después de que apareció esta página como principal, al cerrar cualquier página de Internet Explorer sale una ventana con el siguiente mensaje: “Runtime error. Program: C/archivos de programa/Internet Explorer/iexplore.exe. This application has requested the runtime to terminate it in an unusual way. Please contact the application’s support team for more information”.

Tengo que aceptar y luego sale otra ventana que dice que Internet Explorer ha detectado un problema y que deseo enviar informes de errores, por lo que debo enviar para poder cerrar la página definitivamente. ¿Qué me recomienda?
María José

Escanee su computador con un antivirus, puede usar el Avast, descargue un demo en avast.com  o nod32. También puede usar la utilidad Elistara, que la puede descargar en www.zonavirus.com/descargas/elistara.asp.

PREGUNTA: Muchos saludos Dr Tecno, en repetidas ocasiones al insertar la memoria flash en mi PC en la pantalla aparece este mensaje: “Código dañino en archivo E autorun,inf. Infección Net WormWin 32 Kido.ih. Acción Archivo renombrado”.
Pablo Moreno

Revise su computador con un antivirus, puede usar el Avast, descargue un demo en avast.com  o nod32. También puede usar la utilidad Elistara, que la puede descargar en www.zonavirus.com/descargas/elistara.asp.

PREGUNTA: Estudio diseño gráfico, necesito comprar una PC de escritorio y quisiera saber qué procesador de capacidad de memoria, qué clase de mainboard es el que tengo que utilizar, las marcas que hay en el mercado, dónde las puedo encontrar y a qué precio.
David

Para su requerimiento necesitará un mainboard Intel con un procesador  Core 2 Duo con 2gb. RAM, un monitor LCD de 19” Wide Screen. La puede cotizar en cualquier sitio de venta de equipos informáticos, escríbame al mail (roberto.systech@gmail.com) y le daré más detalles.

Respuestas del Ing. Roberto  Sánchez Ch. / Systech Asesoría en Informática