PREGUNTA: Tengo una impresora Canon 1000. El problema es que a veces cuando está imprimiendo se para, entonces espero a que  continúe con la tarea y nada, ahí es cuando cancelo la impresión y se  detiene del todo. Aun cuando reinicio la PC sigue apareciendo  como documento pendiente. Ya la ha limpiado y la  ha revisado un técnico, pero nada. Él dice que cuando la prueba funciona normalmente. ¿Será que se le debe actualizar el software o algo así? Mi computadora es una Core 2 Duo con Windows XP Pach 3; antes tenía una Pentium 2 con Windows 98  y la Canon no presentaba ningún problema. Me compré  una impresora HP C4280 y funciona normalmente. Tengo ambas conectadas, cuando se acaba la tinta enseguida uso la otra. ¿Qué puedo hacer?

Ángel González

Le recomendaría que elimine la impresora Canon desde el panel de control/impresoras y si ha instalado algún driver desinstálelo y baje de nuevo http://es.software.canon-europe.com/software/0001389.asp?model= Instálelo, verifique el cable de datos entre la impresora y la computadora.

PREGUNTA: Me compré en el mes de marzo una multifuncional para poder hacer mis trabajos más rápido, con el escáner la primera semana pude trabajar bien, a la semana siguiente usé el escáner para guardar fotos y desde entonces me muestra una ventana indicando que los archivos están dañados y que inserte el disco de Fine Reader, cosa que no lo tengo. He tratado de bajarlo por internet y no puedo. Ayúdeme. Espero que me contesten lo más pronto posible, tengo mucho trabajo  acumulado por lo  que esta máquina me ayudaba bastante.

Lina

Estimada lectora el Fine Reader es para digitalizar documentos y texto de algún documento o libro al computador (OCR). Pero me dice que antes había escaneado fotos; no me dice qué archivos aparecen como dañados y en qué situación. Tampoco me indica la marca y modelo de su multifuncional.

Asumo que tiene mal configurado el programa que obtiene las digitalizaciones de las fotos.

En este caso el Fine Reader no le va a permitir digitalizar y guardar las fotos en sus tipos (JPEG, Bmp, Gif, Png, Etc).

Tendrá que predeterminar que el destino sea paint o el software que venga (Photo Base, Photo Express, Etc) o que lo guarde directamente como jpg. Si quiere escanear un documento o texto en ocr (para que el escáner detecte los caracteres y lo pase como texto al computador para su posterior modificación) verifique que sea el programa de destino el Fine Reader.

O si tiene problemas desinstale el Fine Reader o desinstale todo el software que instaló con su multifunción. Reinicie su PC y vuelva a instalarlo.

Y si aún tiene problemas busque ayuda técnica personalizada (ya que no indica más detalles).

PREGUNTA: Tengo una Pentium Dual core de 1.8 Ghz, 1.5 Gb de RAM, conexión banda ancha de 200 k, antes me conectaba con la línea telefónica y tenía el siguiente problema con la conexión: cuando ingresaba a una página, esta no se cargaba y tenía que presionar el botón una o varias veces para que la página se cargara y cuando se carga lo hace con errores en la página, es decir sin algunas imágenes o enlaces.

Lo cierto es que sigo teniendo el mismo problema a pesar de haber cambiado de conexión y haber actualizado  internet Explorer. ¿Será algún virus?

Tengo el Nod32 y se actualiza cada vez que me conecto.

David Ordóñez

Bájese el CCleaner (www.tallercompu.com/download) ejecútelo, y mire en la ficha limpiador y en la sección Internet Explorer y Explorador de Windows verifique que todas las pestañas estén seleccionadas, luego analizar y después ejecutar limpiador.

Para hacer esto cerciórese que el navegador esté cerrado al realizar este procedimiento. En la actualidad hay páginas que necesitan mayor velocidad para cargar sus link y sus contenidos tales como lo que brinda el ancho de banda, y si se conecta vía Dial up (conexión telefónica) va a notar estos inconvenientes.

Respuestas del
Ing. Harold Villalva M. AlphaByte del Ecuador