PREGUNTA: Compré una computadora a una persona particular. Está usada y sus partes son de diferentes marcas. Hace algún tiempo no prendió, se le cambió la fuente de poder, pero antes de eso al iniciarse salía una pantalla azul en la que decía: “Windows se ha  cerrado  por un problema. Si es la primera vez que aparece esta pantalla, reinicie su equipo, de lo contrario presione F8 y compruebe el sistema. Error 0xc0000005,0xBAZD9905, 0XB963CB1C,0X00000000”.

Siempre estaban activos los antivirus y se actualizaban automáticamente (Nod32, Mx One y Guardián). Se la arregló y desde  ahí  todo estaba normal, luego me mandaron por el msn un mensaje para descargar un programa llamado Bandoo, no lo usé casi nunca, salvo en una ocasión, también salió un mensaje: “Esta copia de Windows no ha superado el proceso de Windows original”, pero no le presté mucha atención. No hace mucho entré al panel de control para eliminar ese programa, pero lo que me salía era una ventana de error: “No se puede eliminar este programa. Asegúrese  de cerrar cuentas de correo”; cerré el messenger y quise hacer lo mismo en cuatro ocasiones pero no ocurrió nada. Luego apagué la computadora como de costumbre.

Al día siguiente la máquina prendió pero no salía la pantalla del Windows; se la volvió a arreglar y se colocó un nuevo sistema operativo sobre el anterior, se eliminaron casi todos los programas incluidos el msn 2009, el Mozilla 3.07 (descargado), dos de los antivirus (Guardián y MX One) y el Office 2007; intenté bajar el msn, pero una vez que se abría la ventana de ejecución aparecía “No se pudo descargar live messenger, OnCatalog Result 080072ee6 error desconocido”.

Presioné la ayuda y decía que era porque no tenía el Microsoft Windows Installer 3.1, lo volví a intentar y tampoco me salía y ahora era porque no tenía algunas actualizaciones. Descargué cada programa que requería pero ninguno funcionó, igual quise hacerlo con el Office y nada (y no es por falta de espacio). Ahora cuando enciendo la computadora aparece la misma pantalla azul del principio, se la reinicia, después dos pantallitas iguales seguidas: “La aplicación 0x0000005 no se pudo  ejecutar, haga clic en aceptar para terminar la aplicación”. Cuando estoy en internet se reinicia y asoma otra pantalla azul con el mensaje: “Ejecute CHKDSK/ F para visualizar si no existe problemas con alguna descarga”.
Williams A.

Antes de reinstalar una versión de sistema operativo ideal para usted, revisemos el estado del disco duro y reparemos los posibles daños encontrados. Use el programa HD Regenerator, que lo podrá adquirir en la tienda de software de su preferencia. Este programa es sencillo de usar, tan solo debe dejar que su máquina arranque con el CD Boot del mismo; después de que se presenten las características de su disco, presione Enter y listo. Es posible que durante el proceso de escaneo muestre sectores en R (reparados) o B (no reparados).

Si fuere el segundo parámetro, recomendaría reemplazar el disco. Una vez realizado lo anterior siempre que el disco haya sido regenerado sin problemas, recomendaría instalar una versión de Windows XP SP3. Sugiero, conforme a sus comentarios, usar una versión desatendida para cubrir las necesidades de programas señalados en su pregunta. Esta es conocida con Windows UE 2009. Revise esta dirección: www.taringa.net/posts/downloads/2116614/
Windows-ue-2009.html. Además del sistema operativo, encontrará buenas aplicaciones actualizadas, cito algunas: Net Framework, Services Packs, CCleaner, Everest Ultimate Edition, Flash, Shockwave, Foxit Reader, GMail Drive, Java, K-Lite Mega Codec, Microsoft Office 2003 SP3, Mozilla Firefox, Nero Burning Rom, Windows Live Messenger, entre otras.

Cuando se utilizan copias no originales de Windows, siempre correrá el riesgo de que se presenten mensajes de validaciones negativas de su licencia, así es que sugiero desactive la opción de actualizaciones automáticas de Windows y se realicen las mismas de manera manual descargándolas desde http://winup.softonic.com/.

Para finalizar, sugiero como herramienta para recuperación de archivos perdidos, GetData Recover My Files. Si desea conocer las características detalladas del hardware de su equipo, Everest Ultimate Edition y como antivirus NOD32.

Respuestas de Howard Pine P.
jahsys@hotmail.com