PREGUNTA: Que tal, tengo problemas para ver mis videos que grabo con mi celular en la computadora, tengo instalado el quick time player pero no quiere reproducir y ni siquiera abre y solo sale un mensaje de error, ya reinstalé el programa y nada. hay unos videos que les he cambiado el programa para reproducirlos y elegí el media player, solo unos abren (videos grabados en celular Nokia), pero los videos (grabados con celular Sony Ericsson) no quieren reproducirse, ¿qué hago?, ya que antes no tenía este problema antes de que mi hermana "reseteara la laptop".
Yohnny

Si su computadora ha sido formateada y reinstalada como indica, aunque no especifica qué reproductor utilizaba para ver los videos, lo más probable es que dicho reproductor no se lo haya instalado nuevamente.

También podría ser que no utilice un reproductor en particular sino los tradicionales, y que necesiten de algún “plug-in” (característica adicional) para poder reproducir sus videos. Esto se debe a que cada programa tiene capacidad para reproducir diferentes tipos de videos y los que desea ver no son soportados por los reproductores tradicionales. Por este motivo puede reproducir videos de un tipo (Nokia) pero no los grabados desde un teléfono Sony Ericsson. Tampoco lo especifica, pero el mensaje de error puede indicar precisamente la incapacidad de los programas que actualmente está usando para reproducir un tipo de video que graben ciertos teléfonos celulares.

Puede intentar reproducir sus videos bajando alguno de los siguientes programas gratuitos desde internet: 1. Media Player Codec Pack 3.4 http://download.cnet.com/. Descargue este programa, instálelo y reproduzca sus videos con los programas tradicionales como el Windows Media Player. 2. O si prefiere, -KMPlayer 2.9.4.1434. http://download.cnet.com/. Descargue este programa, instálelo y utilícelo para reproducir sus videos.
Respuesta de:
Ing. Roberto López Morán

PREGUNTA: Quisiera que me ayuden con un virus que tengo en la máquina desde hace algún tiempo. Todo empezó por un pendrive infectado. No he podido encontrar una solución y esto ya me tiene estresado. No quisiera formatear porque  esto implica como dos o tres días de reinstalación de software con actualizaciones de todo el sistema. Aquí está el detalle: ¡es un virus muy grave! se contagia vía Usb, viene acompañado de un autorun.inf dentro de una carpeta oculta que se llama recycler dentro del usb donde se contagió, si lo ejecutas (solo con darle doble clic al ícono del usb dentro de mi PC,  el autorun hace que al darle doble clic se ejecute esta aplicación applaunch.exe, la primera opción que sale es open y esa es la que te manda directo a ejecutar applaunch.exe) se  crea un proceso llamado avgwsvr.exe, que se encuentra en c:Windows/sytem32/avgwsvr.exe.

Este proceso se realiza  cada ves que se inicia windows y como siempre está en uso (por más que no aparezca entre los procesos del administrador de tareas), por eso no se puede borrar, este proceso (avgwsvr.exe) no te deja restaurar el sistema, eliminando todos los puntos de restauración y dejando la opción de restaurar el sistema sin actividad, es decir no es posible volver a activarlo, además tampoco te permite entrar el regedit, se cierra antes de un segundo ni bien se abre, sucede lo mismo con el deframentador de disco, también con el programa CCleaner, que te permite borrar las entradas al inicio de windows.

Tampoco me deja abrir CCleaner, y lo peor es que tampoco se inicia Windows a  modo de prueba de errores; antes de que se inicie la PC se vuelve a reiniciar sin hacer caso. Además dejó inactivo el antivirus F-secure, los antispywares, el antimalware.
Luis Jacob

Su problema es bien serio. Lo que recomendaría es que coloque su disco duro en configuración esclavo, en otra computadora con antivirus actualizado o descargue la utilidad ElistarA, en www.zonavirus.com/, ejecútela y limpie su unidad con todos los antivirus que tenga el otro equipo, luego regrese su disco al lugar original. Instale el mismo antivirus ElistarA y vuelva a revisar. Con esto estoy seguro que su problema se solucionará.
Respuesta de: Ing. Roberto Sánchez,
Systech Asesores