PREGUNTA: Tengo una filmadora marca Sony DCR-TRV-280 (foto). Para grabar las escenas filmadas en un CD o DVD se utiliza el programa Picture Package, pero esto se lo puede hacer desde el sistema operativo Windows XP, ¿que se podría hacer para utilizar este mismo programa para el sistema operativo Windows Vista Home? ¿Hay que actualizar el programa? Esto último ya lo he intentado y no he podido, incluso con la misma Sony y no he tenido resultados positivos.
Al querer instalar el programa Picture Package en la computadora con Windows Vista Home sale el mensaje que el sistema operativo no es compatible. 
Ing. Danilo Calderón A.

En la web oficial de Sony, el Picture Package no está actualizado ni es compatible con Vista, pero intente este procedimiento: abra el CD desde el Explorador; luego haga clic con el botón derecho sobre el archivo instalador, Propiedades. En la ficha compatibilidad escoja Ejecutar este programa en modo compatibilidad para: Windows XP Servipack 2; más abajo, en Nivel de privilegio, escoja Ejecutar este programa como administrador. Si no funciona, intente con otro programa similar el Studio 11 de Pinnacle.

PREGUNTA: Cada vez que enciendo el computador me sale el siguiente mensaje: “The instruction at ‘0x0012e824’ referenced memory at ‘0x00000001’. The memory could not be read. Click on ok to terminate the program. Click on cancel to debug  the program”. ¿Podría decirme cómo eliminar este mensaje?
Fernando Párraga

En el error que me describe hay mayores detalles del problema. Le recomiendo que descargue e instale el siguiente programa: Hijackthis (http://hijackthis.softonic.com/descargar). Cuando lo abra le saldrá el menú principal (Main Menu), presione el “Do a system scan and save logfile” y empezará a analizar todos los procesos que corren en el computador y luego se abrirá un bloc de notas con los procesos que están analizados. Guárdelo y envíelo (haroldvillalva@yahoo.es) para ver qué proceso le causa conflicto y ayudarlo posteriormente.

PREGUNTA: Tengo una máquina Core Duo 1.8 con un giga RAM que funcionaba muy bien hasta que instalé una tarjeta gráfica MSI de 256 para obtener mejor resolución de los juegos.

Aparentemente se instaló bien, pero ya no puedo trabajar con el Adobe Premiere (editor de video), solo se puede abrir pero no ejecuta nada, simplemente se queda. ¿Será que hice algo mal o lo instalé equivocadamente? ¿Me puede facilitar un listado de configuración y uso de las tarjetas gráficas? 
Lic. Julio Egas T.

Le recomendaría que vea la configuración de video (haga clic con el botón derecho sobre el Escritorio, Propiedades; una vez en Propiedades de pantalla, dele clic en Configuración), la resolución debería ser más de 1024x768, o pruebe desinstalando el Adobe Premiere (foto abajo). Para esto reinicie su PC y vuelva a instalarlo. No puedo ayudarlo con ningún manual, ya que no me indica qué modelo de tarjeta le puso.

Respuestas de: Ing. Harold Villalva Melgar.AlphaByte del Ecuador
haroldvillalva@yahoo.es