Pasajeros de la compañía aérea American Airlines denunciaron que recibieron malos tratos por parte de la tripulación de un vuelo que salió desde Miami (EE.UU.) a Guayaquil el pasado 23 de agosto. Los viajeros también se quejaron por desperfectos en el avión y  retrasos en el despegue, algo que –afirman– se ha vuelto una “mala costumbre” en la aerolínea.

Este Diario se comunicó el pasado miércoles con ejecutivos de American para conocer su versión y hasta ayer esperó una respuesta sobre las denuncias, pero nadie emitió una opinión al respecto.

Una ex dirigenta empresarial –que iba en primera clase con dos familiares– y un ejecutivo que también viaja constantemente a EE.UU. por esa aerolínea (ninguno quiso ser identificado) contaron que el incidente surgió en el vuelo 933.

“El despegue estaba previsto a las 17:50, pero un agente explicó que el avión estaba en Nassau y se postergaba para las 19:30. Sin embargo, luego de que nos embarcamos el capitán informó que había un problema en los frenos de las llantas del lado izquierdo y que la reparación tardaría media hora”, relató la empresaria.

En la parte posterior del avión nadie daba explicaciones hasta que pasaron tres horas y la gente comenzó a impacientarse. Nos hicieron apagar los celulares para que no nos comunicáramos con nuestras familias, dijo el ejecutivo. La mujer indicó que en ese lapso recién estaban subiendo  el servicio de  catering  y las maletas.

Luego de unas horas, coinciden los pasajeros, el avión empezó a moverse de tierra, pero comenzó a escucharse un ruido extraño y a oler a combustible. “Unas 30 personas  que iban atrás, nerviosas, presionaron los botones de ayuda, pero el capitán y los tripulantes se pusieron groseros”, indicaron.

Frases como los “mequetrefes están siendo malcriados”, se escucharon de parte de la tripulación, afirmó el ejecutivo.

El capitán amenazó con cancelar el vuelo a Guayaquil y  llamó a la Policía, que subió al avión y sacó a seis pasajeros, aparentemente cinco de ellos ecuatorianos, y finalmente despegó a las 23:40, señalaron los afectados.

Desde Miami, el cónsul de Ecuador en esa ciudad, Juan Carlos Toledo, aseguró  que no ha recibido quejas de pasajeros de American y que tampoco conoció de algún ecuatoriano detenido.