Autoridades dicen que atención de emergencias mejoró, pero persisten quejas ciudadanas.

Momentos de pánico y angustia vivieron la noche del pasado domingo los pasajeros de un bus de la coop. Coactur, cuando, cerca de la Penitenciaría del Litoral, fueron asaltados por cuatro antisociales, quienes también hirieron con cachazos a cinco pasajeros.

“Estábamos muy asustados, menos mal un patrullero policial llegó rápido y 15 minutos después fueron voluntarios de la Defensa Civil y atendieron a los heridos”, cuenta Martha Preciado, una de las viajeras.

Según la Policía, el auxilio a la ciudadanía en emergencias es más efectivo desde que se inició el proceso de modernización de la Central de Radio Patrulla (CRP), la cual se integró en julio anterior  al sistema radial de la Defensa Civil, 911.

Julio Dávila, jefe de la CRP, sostiene que el propósito es dar el auxilio en un máximo de 5 minutos, pero este objetivo aún no se cumple del todo.

Alejandro Santos, quien trabaja como chofer, sufrió el robo de un vehículo Mazda hace una semana, cuando lo dejó estacionado en las calles Mirtos y Jiguas, Urdesa. Tras percatarse del atraco, él llamó al 101, pero la Policía se tardó quince minutos en llegar al sitio, pese a que a 3 cuadras hay una UPC (Unidad de Policía Comunitaria).

Mientras, Johana Montoya, de 23 años,  asevera que la Policía nunca la ayudó después de que un hampón la hirió con un cuchillo, tras asaltarla en su casa, en la cdla. Las Orquídeas, a inicios de este mes. “Yo llamé varias veces, pero jamás vino ni una patrulla”, afirma.

Édison Ramos, comandante policial del Guayas, sostiene que los retrasos se deben a que más del 60% de las llamadas que se reciben son falsas alarmas. “Mientras una patrulla se moviliza a verificar esa comunicación falsa,  se deja de atender un auxilio real”, se queja.

Él anuncia que para optimizar el servicio, pronto inaugurarán una nueva Central de Radio Patrulla, que se construirá donde hoy está el edificio frontal del Cuartel Modelo y que será derrumbado en dos semanas. Este funcionará paralelo a la central de emergencias a la de la Corporación para la Seguridad Ciudadana de Guayaquil (CSCG), que trabajará desde septiembre próximo.

Julio Dávila señala que en los cuatro pisos del nuevo edificio estará, además de la CRP, un centro de atención ciudadana, con oficinas de la Policía Judicial y Dinapen.  Con ello, resalta, la población obtendrá una atención integral sin tener que ir de una entidad a otra.

TECNOLOGÍA Y COOPERACIÓN
El jefe de la nueva CRP anuncia que esa unidad será repotencializada a nivel nacional con equipos modernos. En este sentido, informa que la Policía adquirirá su propio sistema de GPS para las patrullas, el cual está en manos de la CSCG actualmente.

“Una compañía está haciendo los mapas virtuales de la ciudad para poder ubicar las unidades móviles”, explica Dávila, quien agrega que también se podrá localizar el lugar de donde se producen las llamadas y de esta forma tener un mayor control de las falsas alarmas.

Otro de los beneficios es que la CRP de Guayaquil estará conectado con las centrales de emergencia de Pichincha, Azuay, Chimborazo y Manabí.

“Esto servirá para organizar operativos en conjunto y brindar apoyo cuando haya algún asalto en las carreteras o límites de  las provincias”, destaca.

Además, Édison Ramos asevera que cada miembro de Anesi (Asociación Nacional de Empresas de Seguridad e Investigación) tendrá un equipo de radio conectado a una central de la CRP. “Tendremos una gran ayuda, porque los guardias tienen mucha presencia en la ciudad y nos podrán informar de cualquier novedad”, refiere.

DETALLES: La sede

Operadores
Tras la integración de la Defensa Civil con la Policía, el número de operadores se incrementó de 15 a 25. Además, hay recepcionistas de la CTG y los Bomberos.

Distribución
En la planta baja del nuevo edificio funcionará el centro de atención ciudadana; en el último, la central de radio; en el segundo, la Fiscalía; y en el siguiente, oficinas policiales.