PREGUNTA: Hace un mes instalé el programa Mónica8, pero donde lo compré no me dieron contraseña, entonces lo instalé sin esta y en el CD-ROM había instrucciones para que el programa quede registrado. ¿Es lo mismo tener permiso con contraseña que registrar? No tengo conexión de internet. El caso es que tenía en el mismo CD un Keygens.exe, había que copiarlo y pegarlo en la dirección donde se instaló Mónica8, pero no se pudo, aunque podía utilizar el programa; siempre al querer copiarlo y pegarlo (tengo el antivirus Avast) salía un mensaje de advertencia de virus con el Keygens.exe. Sin embargo, cuando intenté entrar al programa (Mónica8) no pude, lo dejé hasta ahí, luego de esto hice clic en el botón derecho del mouse, me direccioné hasta la opción Propiedades, hice clic y me salió el siguiente mensaje: “Windows no puede encontrar el archivo ‘C:\Windows\system32\rundll32.exe’. Asegúrese de que la ruta y el nombre están escritos correctamente y vuelva a intentarlo. Para buscar un archivo haga clic en el botón Inicio y luego en Buscar”.

Hice lo que sugería, pero no funcionó (salió nuevamente lo mismo). Lo malo es que quiero entrar a otros programas y sale lo mismo (claro que con el nombre del programa que abro, ejemplo: Windows, winword.exe).

Creé otro usuario, aunque también ahí salía el mismo mensaje, pude hacerlo entrando al Disco  C: \Windows\system32, y dando clic derecho en el ícono que contiene a las Cuentas de Usuarios del Panel de Control y poniendo ‘Ejecutar como’, que pueda modificar el sistema, y con ese usuario sí pude entrar a los programas, pero por ejemplo a Encarta, Diccionario de Encarta, Encarta Multimedia DVD 2008, internet (sin conexión) u otros no puedo.

A veces cuando quiero entrar al Disco C: sale el siguiente mensaje: “Kavo.exe. La instrucción en 0x10011df1 hace referencia a la memoria en 0x00ff873a. La memoria no se puede ‘read’, haga clic en Aceptar para finalizar este programa”.

Quise instalarle el Eset Nod 32 Antivirus, pero no se instala rápido. Estoy desesperado. ¿Qué debo hacer con respecto a lo que le comenté? ¿Qué hago para que me salgan dos discos locales C:\ y D:\. ¿Qué hago para que sea más rápida (la computadora) en copiar y pegar archivos de cualquier índole y de cualquier magnitud?
Rodolfo Santillán

1. Para el problema del Rundll32.exe tiene tres opciones:

a. Restaurar el sistema operativo a un punto de restauración válido.

b. Reinstalar el sistema operativo con el CD de instalación de Windows, en la primera pantalla le da enter (donde le pregunta si quiere instalar o entrar a la consola de recuperación) y en la segunda le da R (reparar una instalación de windows). No le borrará datos ni programas, solo restaura archivos de Windows que se encuentran averiados.

c. Intente reparar el rundll32 con CD de Windows, en Inicio – Ejecutar digite: expand d:\i386\rundll32.ex_ c:\windows\system32\rundll32.exe, donde D es la unidad del CD ROM.

2. Para el problema del kavo.exe, este es un virus troyano que se reproduce por el medio más usado hoy en día: el pendrive.

El gusano descarga copias de sí mismo con el nombre de fichero NTDelect.com en todas las unidades accesibles desde la máquina infectada.

También descargue un fichero Autorun.inf para ejecutar las copias descargadas en el momento en que son accedidas.

En la siguiente página podrá encontrar la solución y la cura para este virus: www.alerta-antivirus.es/virus/detalle_virus.html?cod=7266.
3. Lo puede hacer con una herramienta que se llama Partition Magic (foto). Esta  le ayudará a particionar su disco duro en caliente, e incluso a cambiar el sistema de archivos del disco duro (FAT32 o NTFS). Puede bajarlo de esta página: www.hispazone.com/Descargar/57/Partition-Magic-80.html

Respuestas del
Ing. Carlos Sarmiento V., Ingeniero en Sistemas