Desde este martes, la Empresa Cantonal de Agua Potable y Alcantarillado de Guayaquil (Ecapag) cambiará su línea de reclamos.

Según Andrés Mendoza, presidente del directorio de Ecapag, la medida surgió como una ayuda para los usuarios, quienes actualmente cancelan las llamadas que realizan al 1700-ECAPAG (322-724), donde se receptan los reclamos. 

Con la nueva línea (1800-123 123) el usuario no tendrá que cancelar su llamada porque será asumida por la entidad.

“El 1800 será gratuito y funcionará de manera indefinida. Mientras las personas se adapten al nuevo número continuará vigente el 1700 por unos dos meses”, afirmó. Quienes tengan celular también podrán presentar su queja de manera gratuita llamando al *123.

Mientras que en dos meses estarán listas las nuevas oficinas que Ecapag construye en el edificio Las Cámaras, ubicado al norte de la ciudad.