Empresas que dan mantenimiento de líneas reclaman porque no se les paga hace meses.  

El mantenimiento de líneas telefónicas de los abonados de Pacifictel está en riesgo de colapsar, por un conflicto que se ahonda entre compañías contratadas para labores de planta externa y la administración de la telefónica.

Las primeras se quejan de que la operadora les adeuda hasta diez meses por sus trabajos, y la segunda, de que su labor no ha sido satisfactoria y que además cobran precios más altos que los reales o de mercado.

La pugna se viene arrastrando desde el año pasado, pero la semana anterior la paciencia de las contratistas terminó. En un comunicado se quejaron del incumplimiento de Pacifictel y advirtieron con iniciar acciones judiciales ante el perjuicio.

“Hemos tenido que financiar la operación y solucionar los daños en la red, incluso los del fuerte invierno”, indicaron.

Como antecedente, en febrero pasado, 14 de las 20 compañías que tienen convenios e integran la Asociación Ecuatoriana de Empresarios de Telecomunicaciones (Asemtel), dirigieron una carta al presidente de Pacifictel, Walter Guerra.

Le pidieron cita para solucionar el tema y expresaron su disposición a terminar de mutuo acuerdo sus contratos.

Lo último, sin embargo, es un plan que unilateralmente la administración tiene pensado desde el 2007. Por eso, reconoce Guerra, “ordené paralizar los pagos”. De hecho, a inicios del 2008, llamó a un concurso público de ofertas para el mantenimiento de la planta externa, a fin de que esta tarea quede concentrada en una o máximo dos compañías.

La decisión de dejarlas fuera, explica Douglas Valarezo, director de Asuntos Internos de Pacifictel, obedece a que las firmas no han cumplido con su trabajo, pues los reclamos de los usuarios continúan y “no es justo que sigamos pagando por un pésimo servicio”, indicó.

La labor de las contratistas consiste en mantener óptimas unas 400 mil líneas (de las casi 700 mil que tiene en total la empresa). Esto implica repararlas, hacer mantenimientos correctivos y preventivos de canalización, de red primaria, de red secundaria, e instalar nuevas.

Según los convenios, cada contratista gana $ 1,20 por línea atendida.
Para ello, estas ponen la mano de obra y Pacifictel les entrega los materiales. Sin embargo, en la mayoría de casos, la telefónica no da todo el material, sino que obliga a las contratistas a ponerlo y luego a presentar planillas para recuperar lo invertido.

Pero esta devolución no ocurre. Rodrigo Polo, representante de Bricamsa, que presta servicio en Los Ríos, dice estar “a punto de quebrar”. Cuenta que no se le paga por los materiales desde abril del 2007, y desde junio del mismo año por la mano de obra, por lo que debe cobrar unos $ 310 mil. Aparte, están otros $ 200 mil por trabajos adicionales.

“Hemos reclamado, pero Pacifictel nos quiere obligar a firmar un acta para liquidarnos la deuda, pero a precios que ellos deciden y son menores a los que gastamos”, se queja.

Como ejemplo pone los cables de acometida que costaron $ 0,32 el metro y por los que Pacifictel quiere dar $ 0,17. El mismo reclamo tiene Vicente Valdez, gerente de Jubitel, que da mantenimiento en la ciudadela Guayacanes. “Me deben hace ocho meses”, dice, tras comentar que las perjudicadas colaboraron “sin costo” en un plan para instalar 27 mil líneas que Pacifictel publicitó en el 2007.

Guerra admite lo del acta transaccional. “Les he dicho: ‘Yo les pago, pero los precios legítimos. No los inflados a los que estaban acostumbrados’”, indica. En ese documento, además, busca que las empresas acepten la terminación de sus contratos y renuncien a iniciar cualquier demanda a futuro.

Cifras

12’039.000
Dólares. Este es el monto global promedio que Pacifictel desembolsaba al año por pagos a las contratistas que brindaban estas tareas.    

132
Línea de reclamo. Las llamadas de usuarios que piden la reparación de sus líneas se hacen a este número y son constantes. Hay casos como el de la línea 226-1791, en Colinas de la Florida, que lleva ya tres meses sin tono.

14
Empresas. Constelec, Satel, Gleich, Terbo, Sertelec, Cematel, Codibal, Rivalex, Jubitel, son algunas de las contratistas que reclaman pagos a Pacifictel.