El estruendo que causó el impacto de su auto contra otro, y la desesperación que sintió Rafael Calle al ver que su esposa, Fabiola Torres, y su hijo Mateo, de 6 años de edad, gritaban y lloraban al estrellarse contra el parabrisas, es un recuerdo imposible de olvidar, comentó.

“Era el sábado 29 de marzo,  de pronto me despisté porque la ceniza del cigarrillo cayó sobre mis pantalones y sin darme cuenta me fui contra el vehículo”, rememora Calle.

Tras el accidente, indica que una ambulancia llevó a su hijo al Hospital Militar, donde le negaron atención con el argumento de que el niño requería una urgente intervención de reconstrucción del rostro y que por ser fin de semana el especialista en cirugía plástica no atendía. Entonces lo llevaron a la clínica Santa Ana.

La cirugía, más una noche de cuidados y atención del pequeño se facturaron por aproximadamente $ 2.000, que fueron cancelados por los padres, pese a que tenían derecho al SOAT, pero en ese momento la administración les explicó que aún no se integraban al proceso.

Por eso el padre del niño fue a Panamericana de Seguros, donde adquirió el servicio y, tras  reunir los documentos necesarios para acceder al trámite, se interrumpió porque le faltaba el parte policial. Tras 15 días de intentar localizar al policía que estuvo en el hecho, se enteró de que ese informe solo se lo puede realizar en 24 horas de ocurrido el accidente.

En la aseguradora le sugirieron solicitar con un abogado un informe a un fiscal. Tras obtener el documento y luego de un día más, reunió nuevos requisitos; su carpeta fue aceptada el 15 de abril y enviada a Quito, pero hasta ahora no se efectiviza el pago del dinero.