El presidente del Consejo Directivo del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS), Wagner Naranjo, anunció que la entrega de los fondos de reserva se adelantó al calendario establecido.

"He dispuesto la entrega de los fondos de reserva sin restricción de ninguna naturaleza, estaba previsto de 2.500 a 5.000 dólares, hoy estamos entregando 5.000, 7.000", explicó.

Originalmente se había dispuesto que del 29 de octubre al 30 de noviembre se atenderían fondos de reserva con montos hasta 2.500 dólares. Y, desde el 1 de diciembre a cifras mayores.

Naranjo puso un ejemplo para demostrar que la institución ha superado los problemas informáticos: "Un afiliado ingresó a pedir sus fondos de reserva y le comunicaron que tenía 47.000 dólares, pues no ha retirado sus fondos de reserva en mucho tiempo y tiene una remuneración alta, y entre hoy y mañana debe estar el dinero depositado en su cuenta".

Sin embargo en las oficinas del IESS de Guayaquil y Quito las quejas de los afiliados persisten por depósitos con montos más bajos de los señalados orginalmente en el sistema, o por cuentas bloqueadas, entre otros.

Por su parte, el director regional de la entidad, Gregory Gines, insiste en que "no hay dificultades para ingresar a la página web e ingresar la solicitud de retiro de los fondos de reserva; hemos receptado ya hasta el momento más de 180 mil solicitudes, por lo tanto esto tiende a normalizarse".

Señaló también que aproximadamente el 60% de las solicitudes receptadas han sido tramitadas con éxito, pero, pidió que los afiliados que tengan problemas con el trámite le hagan llegar una carta dirigida a su nombre a la Secretaría de la Dirección Regional para revisar caso por caso.