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| Clientes de bancos |
Un banco me ofreció un crédito en un almacén de electroferia en el que nunca me entregaron el artefacto que había solicitado.
Posteriormente, el departamento de cobranzas del banco, nunca dio de baja el crédito no recibido, por lo que luego me reportaron en el buró de la entidad bancaria, en la central de riesgo; tanto así, que dicha institución me dio un certificado indicando que había sido un error en el sistema informático, afectando mi calificación de crédito que nunca debió haberse perdido, perjudicando mis intereses y perdiendo créditos que son negados al momento de solicitarlos.
Ney Aurelio Beltrán Piza,
Guayaquil
Ante la posible vigencia de la ley denominada Justicia Financiera, que bien hace el Gobierno en insistir ante el Congreso Nacional, los bancos se han tomado la delantera y ahora se encuentran cobrando en las cuentas de ahorro, hasta por la ‘cartola’ –que es el registro de transacciones que realiza el cliente del banco– la cantidad de $ 1,50, que automáticamente le descuentan al ahorrista que ha confiado en esa entidad.
En el mercado, la impresión de esa cartola no cuesta más de $ 0,25 o $ 0,30. ¡Qué abuso!
Se debe también parar el abuso del cobro por todos los servicios que otorgan los bancos, como es el de envío de los estados de cuenta a domicilio, que descuentan al ahorrista (cuenta corriente) la cantidad de $ 3, en la ciudad; cuando la Empresa Nacional de Correos apenas cobra $ 0,50 en la urbe. Debe buscarse una equidad en el costo de los servicios.
¡Alto al abuso!
Gustavo Chiriboga Castro,
abogado-economista Guayaquil
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| Clientes de bancos II |
El 3 de julio acudí a una agencia de banco a realizar un depósito a mi cuenta de ahorros (un cheque a mi nombre de otro banco). Sabemos que la acreditación usualmente toma entre 24 y 72 horas hábiles, por lo cual esperé que el sábado en la mañana el dinero se encontrara disponible, pero para mi sorpresa seguía como un depósito en espera.
El lunes fui a consultar por el cajero, y el valor no estaba disponible. Llamé al dueño de la cuenta y me indicó que de su banco le había debitado el miércoles el valor; es decir, el dinero había pasado ya a las cuentas de mi banco luego de 24 horas de efectuado el depósito. Con esa referencia, acudí el martes nuevamente a verificar en el cajero automático la acreditación, pero tampoco la habían realizado.
Regresé el miércoles 11 (ocho días calendario después del depósito), y efectué la consulta vía cajero automático, y el dinero continuaba en suspenso. Molesto por la pérdida de tiempo y el costo de las consultas por cajero automático (me habían debitado ya $ 2), y preocupado a estas alturas, tuve que perder más tiempo y hacer cola para consultar en ‘Atención al Cliente’ si había alguna novedad con la transacción. La respuesta que recibí fue inaudita: “... el depósito no tuvo inconveniente, es correcto, pero está en espera todavía. Las acreditaciones entre un banco y el otro toman 9 días hábiles; usted debe esperar hasta el 16 o 17 de julio para disponer de su dinero”.
Me quejé con la dependienta, consciente de que ella no establece esas reglas, pero todos los ciudadanos somos burlados por estas instituciones que se apropian de nuestro dinero y establecen supuestas normas o “procedimientos para abusar”. ¿Cómo pueden lanzar campañas proporcionando sus “maravillosos” servicios, si una simple acreditación interbancaria dentro del país tarda? Me imagino lo que pasará con otros servicios más complicados. Increíble que en pleno siglo XXI, inundados de la automatización (de la cual se ufanan), tengamos pésima atención.
Esta práctica usual en bancos, tiene como propósito el uso del dinero de sus clientes como boya durante varios días, a fin de cubrir de manera unilateral sus requerimientos de capitalización, a costilla de nosotros, los ciudadanos.
Lamentablemente el sistema económico que vivimos y la modernidad nos obliga a utilizar los servicios bancarios, pero prácticas de esta naturaleza detienen a la industria y el comercio.
Todo ejercicio económico precisa manejos transparentes y oportunos; el daño que hacen a la sociedad y la impunidad y descaro con que se manejan, requiere de nuestra protesta y una respuesta de autoridades.
Oswaldo R. Rosero,
Puerto Ayora, Galápagos
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| Clientes de bancos III |
A propósito de la tan esperada reducción de los intereses en los créditos de los bancos y casas comerciales, es importante mencionar que el aumento y nuevos cobros de las comisiones en la mayoría de las transacciones bancarias se incrementaron a raíz de la debacle de los bancos después de la dolarización.
Todo eso fue como justificación por la pérdida que estaban generando los créditos que no cancelaban o demoraban en pagar los clientes y en algunos casos, estos se tornaban en pérdidas, no pudiendo generar las suficientes “utilidades” para amortizar los créditos malos o de dudosa recuperación, calificación D y E, tampoco se podía entregar a los accionistas dividendos por sus inversiones, no se incrementarían los sueldos, especialmente a los ejecutivos de primera línea.
Todo esto viene al caso, ya que las instituciones bancarias que aún mantienen como lastre, una gran mayoría de créditos malos o de dudosa recuperación deberán tornar más responsable su gestión, eliminando todo tipo de gastos suntuarios o inversión en terrenos, constituidos en activos no productivos, que no se justifica.
En este Gobierno, bien hace el Presidente en exigir que se revise, para que se elimine todo tipo de gasto o cobro en exceso que estén incurriendo, especialmente los bancos que no están trabajando de manera eficiente y quieren justificar sus utilidades vía comisión por servicios u otros gastos que se los endosan a todos los clientes, cubriendo su ineficiencia e inoperancia.
José G. Vallejo Cortez,
Guayaquil
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| Comités de padres abusivos |
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Los comités de padres de familia deben funcionar reglamentariamente en los planteles educativos para colaborar con las autoridades, sin interferir en la toma de decisiones administrativas o técnicas.
Se han convertido, en ciertos casos, en grandes problemas porque reclaman mucho sin observar el Reglamento General de la Ley Orgánica de Educación, y el acuerdo 296 de la Dirección de Educación del Guayas. Piden, por ejemplo, oficinas con todas las comodidades, cuando pueden sesionar en el rectorado y ahorrar dinero para implementos de los educandos. No deben cobrar sueldos, pero han recibido asignaciones mensuales y exigido préstamos que no devuelven; hay padres que han logrado que los elijan presidentes hasta en dos colegios, violando el acuerdo 296 citado.
Los rectores son los encargados de hacer cumplir y cumplir las normas legales, y si los comités de padres no actúan bien, es porque no hay control y la primera autoridad del plantel debe ser sancionada después de una investigación rigurosa.
César Burgos Flor,
Guayaquil
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| Foro de lectores |
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¿Era correcto que el Gobernador hiciera un homenaje a Guayaquil en contraposición al del Municipio?
¡Es simple acto de mala fe! La naturaleza de este régimen alborotador es así: armar caos, confrontar, sabotear, no admitir triunfos ajenos; envidiar, mostrar desesperación e incompetencia, porque en siete meses no hay obras, solo bochinches. Este Gobierno padece el ‘síndrome del muchacho malcriado’, si no lo complacen, arma berrinche. Correa no es estadista, es un “muchacho”, por eso él y su entorno siempre van a actuar así. Está en la madurez de los guayaquileños decidir a qué fiesta asistirán.
Mayra Camposano Costa,
Guayaquil
¡No!, lo correcto sería unirse para trabajar por Guayaquil, hacer obras e inaugurarlas en su mes, pero parece que el Gobierno tiene envidia de que la urbe esté hermosa, y de que quien la dirige no es de su grupo. Pero es la ciudadanía guayaquileña la que elige, y si siguen trabajando volveremos a elegirlos, pese a envidias de Presidente y su delegado Gobernador.
Nicolás Zambrano Ramírez,
ingeniero comercial, Guayaquil
Guayaquil es de todos los ecuatorianos, y hasta de extranjeros que se han asentado aquí; pero no me parece correcto que el Gobierno se ponga en contraposición con el Municipio, ya que gracias a este, todos los ecuatorianos reciben una parte del dinero que Guayaquil genera. ¡Basta de tanto odio a Guayaquil!
Freddy Roberto Macías Barragán,
Nueva York, EE.UU.
Es una lucha de poderes. Un Presidente que cree tener intelecto superior, superado solo por su ego, pretende al parecer, dividir a la urbe, y hará un desfile al que solo ha de invitar a mentes lúcidas, inteligentes. El alcalde Nebot ha de invitar a autoridades de la ciudad. Esto duele porque es como si nuestro civismo fuese un botín que vacas sagradas se pelean, para decidir quién tiene la razón.
Juan Aycart,
Guayaquil
Que no se realicen homenajes por separado. El alcalde Jaime Nebot como el presidente Rafael Correa deben hacer conciencia que Guayaquil merece respeto; es nuestra Casa Grande que siempre espera con sus brazos abiertos a propios y extraños. Dejen sus pugnas y den así homenaje a Guayaquil.
Alberto Minchala,
Guayaquil
Eso de hacer otro homenaje es solo para hacer sentir que se tiene poder. Da desilusión ese modo de actuar de un gobernante, y lo más triste es que tome a nuestra urbe para disfrazar de “homenaje de civismo” un acto politiquero. Si quiere homenajear, que se una al evento del Municipio, sin discursos que arenguen odios y divisionismos, sino dándole a Guayaquil evidencias de que apoya la labor de regeneración.
Ana Julia de Gálvez,
Guayaquil
Hay que festejar sin importar el número de desfiles o quien los haga. ¿No estamos en democracia?
Javier Fiallos Ortiz,
Guayaquil
Si la causa fuera celebrar a Guayaquil, no veo por qué no, sin embargo, queda la sensación de que se trata de llevar la contra al Municipio.
Jorge Alvarado Chang,
Guayaquil
¿Qué opina de que el ministro de Economía, Ricardo Patiño, sea removido a otro cargo público?
¿Qué hacer ante el hecho de que Galápagos esté en la lista de patrimonios en peligro, de la Unesco?
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La Cocina de la Abuela ofrece desde el jueves 26 de julio el curso ‘Cocina cero kilómetros’, dirigido a personas que desean aprender a cocinar a partir de un refrito, sopas, coladas y platos sencillos en general. Informes al 238-4404.
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