Por necesidad requiero una línea telefónica; la vengo solicitando a Pacifictel desde hace 9 años.

La administración dice que trata de eliminar la corrupción, y se publicita que las líneas se las otorga de puerta en puerta, quitándolas a quienes no cancelan el consumo y adjudicándolas a quienes las necesiten. Pero esos anuncios se desintegran cuando uno vuelve a sacar copias a color de la cédula, papeleta de votación, planillas de agua, luz y sus originales, y luego de esperar entre cuarenta minutos a una hora, le contesten “que los reportes técnicos dicen que no es posible adjudicar ni instalar la línea”.

Mi residencia está ubicada en Sauces, y esos famosos informes técnicos que he recibido son repetitivos. En consecuencia, ¿para qué publicitan lo que no es posible? ¿Por qué no anuncian en los medios de comunicación los sitios en donde Pacifictel sí puede adjudicar e instalar líneas, y así evitarnos gastos y pérdida de tiempo a los ciudadanos que requerimos este servicio? ¿O será que todavía existen vestigios de mafias de adjudicadores e instaladores, obligándosenos a recurrir con “aceite”, para que los famosos informes técnicos sean favorables?

Marco Gavino Lozano,
Guayaquil

En innumerables ocasiones, y ya he perdido la cuenta, me he acercado a Pacifictel desde el año pasado (2006) a solicitar una línea telefónica, y pese a mi incesante pedido me han dicho que no hay disponibilidad y eso es todo.

Ni siquiera tomaban mis datos, para luego indicarme que no había líneas. Después en este año 2007, en el mes de abril, hice una solicitud escrita ya que me había informado que existían líneas disponibles, así que retomé el asunto que lo había suspendido en noviembre del 2006. Fui a Pacifictel de La Garzota y me dijeron que regrese después de un mes, tampoco tomaron los datos de mi solicitud, como sería un proceso lógico porque deben dar prioridad a las personas que hemos hecho solicitudes en un sinnúmero de ocasiones sin tener respuesta positiva.

En mi deseo por adquirir línea consulté la página de internet de Pacifictel e ingresé mi solicitud de reserva de línea, la cual me decía constantemente “en acción comercial”. Supe por vecinos de mi sector que durante ese período abril-mayo-junio se entregaron líneas cerca de mi domicilio.

En vista de la falta de respuesta de Pacifictel –he asistido a ese lugar muchas veces que hasta he perdido la cuenta–, nuevamente realice una solicitud de línea, y su estado actual dice: “en acción comercial”.

¡Hasta cuándo sigo esperando! No hay ningún tipo de consideración de parte de Pacifictel.

Zoila Pineda Calle,
licenciada, Guayaquil

En la constante búsqueda de mejorar el servicio que presto a mis clientes desde la imprenta de mi propiedad, solicité a cierta empresa dependiente de Pacifictel, según el eslogan que aparece en los documentos habilitantes, la provisión del servicio de banda ancha.

Para eso se trasladó, hasta mi local comercial una persona, quien llenó las formas respectivas, me hizo firmar la autorización bancaria y prometió que en una semana se me instalaría la famosa banda ancha para el internet.
Pero es el caso que a los diez días la vendedora me notificó, vía telefónica, que lo lamentaba pero que no me podían instalar el servicio por cuanto no existe cobertura para el sector en el que está ubicado el establecimiento gráfico. Me pregunto si ¿la vendedora desconocía el detalle técnico que impide la provisión del servicio de banda ancha para el sector solicitado?

Lo grave del asunto estriba en que a pesar del impedimento, la empresa dependiente de Pacifictel cobró la instalación del servicio sin que este se haya concretado, en una nueva muestra de la arbitrariedad y el abuso que cunde en nuestro medio, y que debe ser denunciado permanentemente ante los organismos de control.

He reclamado por el abuso, que aunque no signifique una gran cantidad en dinero, refleja la realidad que vivimos los ecuatorianos: cada cual hace lo que le viene en gana. Se me ha prometido devolver lo cobrado ilegalmente en dos semanas , es decir, el abuso continúa.

Emma Piedad Álvarez Aroca,
Durán

Hablando del peligro que existe de ser asaltados, quienes habitamos en ciudadelas que se encuentran en la vía a la costa, sentimos disconformidad al tener la vía en mal estado, por la inconclusa obra de regeneración. En esa vía ya ha habido secuestros (en las afueras de un centro comercial en Los Ceibos), y el desvío que tiene es sumamente peligroso; en ciertas partes no hay luminarias públicas, y el tráfico a ciertas horas es insoportable. Pido por favor a las autoridades pertinentes, que se atienda y se resguarde esta avenida importante ya que conecta a la ciudad de Guayaquil con la costa.

Ana María Freile de Hurtado,
Guayaquil

El pueblo busca desesperadamente que termine la delincuencia y eso no va a ser posible mientras exista desigualdad de clases.

Aquellas personas que no tuvieron el acierto de prepararse, o jamás tuvieron el deseo de superación en sí mismas, han llegado a un estado de resentimiento para con quienes con mucho esfuerzo hemos logrado, en parte, mejorar con nuestra profesión que la obtuvimos con muchas clases y malas noches, e invirtiendo gran cantidad de dinero; pues en Ecuador la educación superior es un verdadero lujo y ahí el porqué aquellas personas que no pueden acceder a esta, se dedican unas veces a trabajar en puestos medios ganando sueldo bajo, y en su afán de codiciar los que otros en mejor posición poseen, buscan como único medio para lograrlo, dedicarse a la delincuencia en todas sus expresiones.

 Hoy el antisocial es una persona que no se conforma con poco, siempre ambiciona más y más, y eso lo lleva a ese estilo de vida que lo convierte en un sujeto peligroso para la sociedad. Mientras no se invierta en la educación y existan estas diferencias sociales no va a parar la delincuencia; mientras no se apliquen políticas salariales según la realidad, no vamos a poder combatir contra el hampa; mientras no inculquemos en nuestros niños los valores morales y éticos, no va a cambiar nuestra situación, pues el hombre con ambición perversa termina matando a sus semejantes para obtener lo que no ha podido ganar en las aulas.

Alfredo Panchana Toral,
abogado, Guayaquil