PREGUNTA: Tengo una computadora Pentium 4 de 2.8 ghz y 512 de RAM con Win xp sp2. Tenía instalada una tarjeta de video de 64 mb y podía jugar tranquilamente. De pronto la tarjeta comenzó a fallar y ahora cada vez que intento jugar antes de los 5 minutos se inhibe la computadora hasta tal punto de que el monitor se apaga. Para solucionarlo retiré la tarjeta pero no hubo cambios. ¡Ayúdeme!
Samuel Vélez,
Guayaquil

Si retiró la tarjeta de video, desinstale los controladores de esta. Verifique que el soporte del microprocesador esté en perfecto estado, ya que puede estar quebrado y no esté enfriando apropiadamente el micro y por este motivo se inhibe la PC. Al estar dentro de Windows verifique la estructura del disco haciendo un scandisk para ver si no tiene errores. Al estar encendida la PC verifique que la mainboard no esté recalentando demasiado. Si aún sigue con los inconvenientes tendrá que llevar el computador donde tengan el personal idóneo para que lo revisen.
Respuesta de: Carlos Sarmiento V.
Apotec S.A.

PREGUNTA: Tengo instalado en mi computador la versión de Pinnacle 10.1 y al abrirla me sale un mensaje que dice: “Adaptador de pantalla se ha detectado que Pinnacle System no ha aprobado”. El adaptador de pantalla es vía/s3g unicrom pro igp y al editar en el programa algunas transiciones y efectos de video, no salen. Solo aparecen rallas de colores. También quisiera saber cuál de estas tarjetas de video es más barata, la AGP (Puerto de Gráficos Acelerado) o PCI Xpress.
Alberto García L.,
Samborondón

Al parecer su adaptador de pantalla  funciona correctamente, pero no es compatible su adaptador de video. Le recomiendo que coloque una tarjeta aceleradora gráfica para usar el programa de edición de Video (Pinnacle), verifique en su computador el tipo de tarjeta de video para poner AGP o PCI Xpress, y en cuanto a precios la agp cuesta menos que la pci xpress.

PREGUNTA: Quiero instalar el Panda antivirus 7 y me han dicho que después de instalado el software tengo que registrarme en línea, pero no tengo el servicio de internet en casa y quiero registrarme en un ciber. Pero tengo una duda: al momento de registrarme me piden el número de algún registro o la serie del producto, pero no lo tengo. ¿Cómo hago en este caso? Porque quiero descargar la actualización de la base de datos de virus (pav.sig) para el Panda. Si esto se puede ¿cómo descargo desde un ciber las actualizaciones para este antivirus?
Gladys,
Guayaquil

Para descargar la actualización del avg visite www.grisoft.com/doc/32/us/crp/0; en cuanto al Panda sí debe estar registrada porque al momento de bajar la actualización le pide su user y password previamente (www.pandasoftware.es/descargas/
Actualizaciones).
Respuestas de: Ing. Harold Villalva Melgar. AlphaByte,
haroldvillalva@yahoo.es