Durante décadas, las compañías han empleado las reuniones y los retiros fuera de la oficina para fomentar la camaradería entre los empleados. En vista de que las carreras de obstáculos y los torneos de golf se han vuelto muy anticuados, cada vez más corporaciones recurren hoy a proyectos de voluntarios para motivar a su gente y para desarrollar el trabajo en equipo.
En muchos casos, los participantes dicen que esas actividades los ayudan a crear vínculos que no desaparecen una vez que regresan a la oficina.
Cuando la cervecera canadiense Molson se fusionó hace dos años con Coors, con sede en Colorado, el nuevo equipo de liderazgo inició un ejercicio de creación de equipos.
“De inmediato descartamos la idea de una actividad de desafíos físicos o una salida a jugar golf; realmente queríamos algo que sirviera como aporte a una de las comunidades en las que hacemos negocios”, afirmó Samuel D. Walker, director legal de Molson Coors. Como resultado, el equipo ejecutivo, de once miembros, dedicó un día entero de su reunión en Las Vegas a ayudar a construir una casa bajo la tutela de Hábitat para la Humanidad.
“Tuvimos que descargar un camión lleno de tejas de cemento”, comentó Walker. “Tuvimos que encontrar la forma de hacer una cadena, para pasar esas tejas, que eran muy pesadas, de una persona a la siguiente. Es el ejercicio por excelencia para construir equipos”.
La experiencia de Walker no es singular. Cada vez son más las organizaciones profesionales que dedican tiempo a armar una casa, construir un patio de juegos o pintar un centro de actividades extracurriculares para niños y niñas.
En mayo de 2006, un equipo de 35 empleados de la firma Credit Suisse visitó Nueva Orleans para una reunión de formación de equipos que incluyó un día en el que limpiaron los daños sufridos por una casa en el huracán “Katrina”.
“Creo que los individuos involucrados aprendieron mucho unos de otros”, dijo Glenn W. Welling, director administrativo de banca de inversiones en Credit Suisse.
“No era raro ver a un director administrativo que intentaba derribar un muro dañado por el moho y ver a un analista de 25 años que venía y lo ayudaba”, comentó Welling.
Guy Amato, presidente ejecutivo de la filial de Hábitat para la Humanidad, en Las Vegas, dijo que la cantidad de solicitudes de grupos que quieren participar en construir una casa mientras se encuentran en esa ciudad se ha elevado de alrededor de media docena, en 2005 y 2006, a once programadas hasta ahora para 2007.
Dee Danmeyer, presidenta ejecutiva de la filial de Hábitat, en Orlando, Florida, otra ciudad popular para reuniones y convenciones, dijo que la demanda era tan alta que la organización, sin fines de lucro, tiene todo su tiempo reservado hasta principios del 2008.
Alan Ranzer, presidente ejecutivo de Impact 4 Good, organización que forma alianzas entre grupos corporativos y oportunidades para trabajar como voluntarios, dijo que la cantidad de solicitudes que había recibido se incrementó en un 50 por ciento en el último año. “Realmente recibimos muchas llamadas más.
Es algo que las compañías están en proceso de adoptar por múltiples razones”, comentó. “Le encuentran valor para propósitos de imagen.
Los consumidores buscan compañías que tengan conciencia social y algo así reditúa mucho en esos términos”.
De acuerdo con el estudio Cone Corporate Citizenship Study, de 2004, el 86 por ciento de los consumidores estadounidenses que respondió dijo considerar la probabilidad de cambiar a una marca asociada con una causa, si el precio y la calidad del producto eran comparables.
“La gente en general no confía mucho en los negocios”, dijo Charles Moore, director ejecutivo del Committee Encouraging Corporate Philantrophy, grupo sin fines de lucro enfocado en la conciencia social corporativa. “Las compañías ahora toman la filantropía más en serio y tiene ventajas sociales y empresariales a partes iguales. Hay un fenómeno de formación de equipos.
Vemos que en los equipos de voluntarios hay un cociente de camaradería”.
Moore añadió que una compañía percibida como un buen ciudadano corporativo puede cosechar beneficios que van desde mejor reclutamiento y retención de empleados hasta relaciones más fuertes con clientes y proveedores.
Ediciones Anteriores
