El 2 de septiembre mi tarjeta de débito fue retenida en la agencia sur de un banco local. Llamé de inmediato a la agencia para denunciar lo ocurrido, me dijeron que esperara hasta el lunes a retirar mi tarjeta en donde quedó retenida y que no me preocupara que no iba a tener problema alguno.

Ese lunes 4 de septiembre acudí al banco y al hacer actualizar mi libreta de ahorros constaté que me habían debitado de mi cuenta algo más de $ 1.500 incluyendo compras de tiempo aire para celulares. Pedí explicaciones, pero solo me dieron negativas, que el banco nada tenía que ver. Cancelé mi tarjeta y su clave ese mismo día sin imaginarme que al siguiente, o sea el 5 de septiembre del 2006, al hacer una nueva actualización de mi libreta de ahorros,  registró 23 consultas de saldo por cajero a pesar de haber sido cancelada el día anterior. Mi denuncia está en manos de la Fiscalía, pero el banco niega responsabilidad. Otro caso es el de un colega mío docente de universidad, a quien el 4 de octubre le sustrajeron $ 2.000 de su cuenta de ahorros vía internet, así como compras de tiempo aire para celular. En su caso también el banco deslindó responsabilidad.

Ps. Jorge Cañizares Stay
Guayaquil