La labor de Interagua desde el viernes 8 de septiembre, en la noche, hasta el lunes 11 del mismo mes dejó mucho que desear. Solo unos sectores de Guayaquil tenían agua, como el sur; ¿y el resto?, ¿acaso no nos bañamos, no lavamos, no comemos...?.

Ese tipo de trabajos planificados son realizados sin el menor sentido de responsabilidad. Vivo en la avenida Luis  Plaza Dañín, en la ciudadela La FAE, y el lunes 11 de septiembre llamé a Interagua luego de tres horas de intentos fallidos; me pidieron el número de la factura de agua, dirección, nombres y apellidos, pero para nada porque esos tanqueros pasaban de largo mirando –cual rarezas– a las personas apostadas a mitad de la calle pugnando por un poco de líquido. Me parece indignante y frustrante soportar esto, por eso hay que meditar el voto en estas próximas elecciones y demostrar a ciertos políticos de siempre que no nos engañarán otra vez. Estos actos no solo son en el ámbito de empresas públicas (Interagua concesionada con Ecapag), también en las privadas como una de telefonía celular en la cual me vi afectada al activar una tarjeta de prepago en donde no indica si ya ha sido acreditado el saldo, sino que roban los minutos y no dicen la fecha de vencimiento.

Ing. Yan Cornejo M.
Guayaquil

Al malestar que ocasiona el oneroso precio del agua ahora se suman los cortes  que realiza Interagua por las planillas de consumo no canceladas oportunamente, que encarece aún más el costo del servicio al pagar el usuario $ 3 por el corte, $ 2 por reconexión, más $ 0,60 por el Impuesto al Valor Agregado (IVA).

Debe considerarse que lnteragua cobra intereses por mora sobre las planillas impagas, y que gran parte de la población subsiste con sueldos bajos, pensiones jubilares irrisorias,  que existe desempleo en el país, lo que limita la capacidad de pago del usuario del servicio, no obstante la buena voluntad que tenga para cumplir sus compromisos. Para solventar el desfinanciamiento que produce el atraso de los pagos, Interagua debe mantener un fondo para facturas contingencias y no proceder al corte  que tanto daño hace a la colectividad, sobre todo a quienes están afectados en su salud.

El Congreso Nacional debe legislar para que el agua potable llegue a cada hogar permanentemente y sin interrupciones.

Ec. Héctor Villón Mateo
Guayaquil